Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!CRM Administrátor
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného CRM Administrátora, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám spravovat a optimalizovat naše CRM systémy. Jako CRM Administrátor budete hrát klíčovou roli při zajišťování hladkého fungování našich obchodních procesů, zlepšování zákaznické zkušenosti a podporování růstu naší organizace. Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat správu CRM platformy, řešení technických problémů, školení uživatelů a spolupráci s různými odděleními na implementaci nových funkcí a procesů.
Vaším úkolem bude analyzovat potřeby uživatelů a přizpůsobit CRM systém tak, aby odpovídal specifickým požadavkům naší společnosti. Budete také odpovědní za integraci CRM s dalšími nástroji a systémy, zajištění bezpečnosti dat a vytváření reportů pro vedení. Ideální kandidát by měl mít silné technické dovednosti, schopnost řešit problémy a výborné komunikační schopnosti. Pokud máte zkušenosti s CRM systémy, jako jsou Salesforce, Microsoft Dynamics nebo podobné platformy, a hledáte příležitost, jak využít své dovednosti v dynamickém prostředí, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa a údržba CRM systémů.
- Řešení technických problémů a poskytování podpory uživatelům.
- Implementace nových funkcí a procesů v CRM.
- Integrace CRM s dalšími nástroji a systémy.
- Školení uživatelů a poskytování dokumentace.
- Zajištění bezpečnosti a ochrany dat v CRM.
- Vytváření reportů a analýz pro vedení.
- Spolupráce s různými odděleními na optimalizaci procesů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s CRM systémy (např. Salesforce, Microsoft Dynamics).
- Silné technické dovednosti a schopnost řešit problémy.
- Znalost integrace systémů a datové analýzy.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni.
- Zkušenosti s tvorbou reportů a analýz.
- Vysokoškolské vzdělání v oboru IT nebo příbuzném oboru výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s CRM systémy?
- Jak byste řešili technický problém v CRM systému?
- Jaké nástroje nebo metody používáte pro integraci systémů?
- Můžete popsat situaci, kdy jste optimalizovali obchodní proces pomocí CRM?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s tvorbou reportů a analýz?
- Jak byste přistupovali k školení uživatelů CRM systému?
- Jaké bezpečnostní opatření byste implementovali v CRM systému?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s více úkoly najednou?