Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

CRM Administrátor

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného CRM Administrátora, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám spravovat a optimalizovat naše CRM systémy. Jako CRM Administrátor budete hrát klíčovou roli při zajišťování hladkého fungování našich obchodních procesů, zlepšování zákaznické zkušenosti a podporování růstu naší organizace. Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat správu CRM platformy, řešení technických problémů, školení uživatelů a spolupráci s různými odděleními na implementaci nových funkcí a procesů. Vaším úkolem bude analyzovat potřeby uživatelů a přizpůsobit CRM systém tak, aby odpovídal specifickým požadavkům naší společnosti. Budete také odpovědní za integraci CRM s dalšími nástroji a systémy, zajištění bezpečnosti dat a vytváření reportů pro vedení. Ideální kandidát by měl mít silné technické dovednosti, schopnost řešit problémy a výborné komunikační schopnosti. Pokud máte zkušenosti s CRM systémy, jako jsou Salesforce, Microsoft Dynamics nebo podobné platformy, a hledáte příležitost, jak využít své dovednosti v dynamickém prostředí, rádi vás přivítáme v našem týmu.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Správa a údržba CRM systémů.
  • Řešení technických problémů a poskytování podpory uživatelům.
  • Implementace nových funkcí a procesů v CRM.
  • Integrace CRM s dalšími nástroji a systémy.
  • Školení uživatelů a poskytování dokumentace.
  • Zajištění bezpečnosti a ochrany dat v CRM.
  • Vytváření reportů a analýz pro vedení.
  • Spolupráce s různými odděleními na optimalizaci procesů.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti s CRM systémy (např. Salesforce, Microsoft Dynamics).
  • Silné technické dovednosti a schopnost řešit problémy.
  • Znalost integrace systémů a datové analýzy.
  • Výborné komunikační a organizační schopnosti.
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
  • Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni.
  • Zkušenosti s tvorbou reportů a analýz.
  • Vysokoškolské vzdělání v oboru IT nebo příbuzném oboru výhodou.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s CRM systémy?
  • Jak byste řešili technický problém v CRM systému?
  • Jaké nástroje nebo metody používáte pro integraci systémů?
  • Můžete popsat situaci, kdy jste optimalizovali obchodní proces pomocí CRM?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s tvorbou reportů a analýz?
  • Jak byste přistupovali k školení uživatelů CRM systému?
  • Jaké bezpečnostní opatření byste implementovali v CRM systému?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a s více úkoly najednou?