Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Cestovní konzultant
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a nadšeného Cestovního konzultanta, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Jako Cestovní konzultant budete hrát klíčovou roli při poskytování odborného poradenství a podpory našim klientům při plánování jejich cest. Vaším úkolem bude pomáhat klientům s výběrem destinací, rezervací ubytování, letenek a dalších služeb, které zajistí, že jejich cestovní zážitky budou nezapomenutelné. Budete úzce spolupracovat s našimi partnery a dodavateli, abyste zajistili, že všechny aspekty cestování budou hladce probíhat. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a silnou orientaci na zákazníka. Znalost aktuálních trendů v cestovním ruchu a schopnost přizpůsobit se rychle se měnícím požadavkům trhu jsou klíčové. Pokud máte vášeň pro cestování a touhu pomáhat lidem objevovat svět, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování odborného poradenství klientům při plánování cest.
- Rezervace ubytování, letenek a dalších cestovních služeb.
- Spolupráce s partnery a dodavateli pro zajištění hladkého průběhu cest.
- Aktualizace znalostí o aktuálních trendech v cestovním ruchu.
- Řešení problémů a stížností klientů efektivně a profesionálně.
- Přizpůsobení nabídek individuálním potřebám klientů.
- Vytváření a udržování dlouhodobých vztahů s klienty.
- Podpora marketingových aktivit a propagace cestovních balíčků.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu nebo podobné pozici.
- Vynikající komunikační a prezentační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy.
- Silná orientace na zákazníka a schopnost budovat vztahy.
- Znalost rezervačních systémů a cestovních technologií.
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se měnícím se požadavkům.
- Znalost cizích jazyků je výhodou.
- Vysoká úroveň organizačních schopností a pozornost k detailům.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s plánováním cest pro klienty?
- Jak byste řešili stížnost klienta na špatnou službu?
- Jaké technologie a systémy používáte pro rezervace?
- Jak se udržujete informováni o aktuálních trendech v cestovním ruchu?
- Jak byste přistupovali k budování dlouhodobých vztahů s klienty?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti zákaznického servisu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s více úkoly najednou?
- Jaké cizí jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
