Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Cestovní agent pro rekreační cestování

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a nadšeného cestovního agenta pro rekreační cestování, který se připojí k našemu týmu. Jako cestovní agent budete zodpovědní za poskytování odborného poradenství klientům, plánování a rezervaci jejich dovolených a zajištění bezproblémového cestovního zážitku. Vaším hlavním cílem bude pomoci zákazníkům najít ideální destinace, ubytování a aktivity, které odpovídají jejich potřebám a rozpočtu. Vaše práce bude zahrnovat komunikaci s klienty, porozumění jejich preferencím a doporučení nejlepších možností cestování. Budete také spolupracovat s hotely, leteckými společnostmi a dalšími poskytovateli služeb, abyste zajistili nejlepší možné nabídky a podmínky pro naše zákazníky. Kromě toho budete sledovat aktuální trendy v cestovním ruchu a informovat klienty o nových destinacích, slevách a speciálních nabídkách. Úspěšný kandidát by měl mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost pracovat s různými rezervačními systémy a být orientovaný na zákazníka. Důležitá je také schopnost řešit problémy a rychle reagovat na změny v cestovních plánech. Pokud máte vášeň pro cestování, rádi pomáháte lidem a máte zkušenosti v oblasti cestovního ruchu, pak je tato pozice pro vás ideální. Mezi vaše hlavní úkoly bude patřit poskytování personalizovaných doporučení, zajištění bezproblémového průběhu cest a řešení případných problémů, které mohou během cestování nastat. Budete také odpovědní za administrativní úkoly, jako je správa rezervací, fakturace a komunikace s dodavateli. Pokud hledáte dynamickou práci v oblasti cestovního ruchu, kde můžete využít své organizační schopnosti a vášeň pro cestování, připojte se k našemu týmu a pomozte našim klientům zažít nezapomenutelné dovolené.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Plánování a rezervace rekreačních cest pro klienty
  • Poskytování odborného poradenství ohledně destinací a cestovních možností
  • Komunikace s hotely, leteckými společnostmi a dalšími poskytovateli služeb
  • Řešení problémů a změn v cestovních plánech
  • Správa rezervací a administrativních úkolů
  • Informování klientů o aktuálních nabídkách a slevách
  • Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
  • Sledování trendů v cestovním ruchu a doporučování nových destinací

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu nebo zákaznického servisu
  • Výborné komunikační a organizační dovednosti
  • Schopnost pracovat s rezervačními systémy a online platformami
  • Znalost různých destinací a cestovních možností
  • Schopnost řešit problémy a rychle reagovat na změny
  • Pozitivní přístup a orientace na zákazníka
  • Schopnost pracovat pod tlakem a zvládat více úkolů najednou
  • Znalost cizích jazyků je výhodou

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s plánováním a rezervací cest?
  • Jak byste řešili situaci, kdy klient čelí problémům během své cesty?
  • Jaké rezervační systémy a online platformy jste používali?
  • Jak byste doporučili destinaci klientovi, který nemá jasnou představu o své dovolené?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení více úkolů najednou?
  • Jaké jsou podle vás aktuální trendy v cestovním ruchu?
  • Jak byste postupovali při řešení stížnosti nespokojeného zákazníka?
  • Jaké cizí jazyky ovládáte a jak je využíváte při práci?