Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Cestovní agent pro rekreační cestování
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a nadšeného cestovního agenta pro rekreační cestování, který se připojí k našemu týmu. Jako cestovní agent budete zodpovědní za poskytování odborného poradenství klientům, plánování a rezervaci jejich dovolených a zajištění bezproblémového cestovního zážitku. Vaším hlavním cílem bude pomoci zákazníkům najít ideální destinace, ubytování a aktivity, které odpovídají jejich potřebám a rozpočtu.
Vaše práce bude zahrnovat komunikaci s klienty, porozumění jejich preferencím a doporučení nejlepších možností cestování. Budete také spolupracovat s hotely, leteckými společnostmi a dalšími poskytovateli služeb, abyste zajistili nejlepší možné nabídky a podmínky pro naše zákazníky. Kromě toho budete sledovat aktuální trendy v cestovním ruchu a informovat klienty o nových destinacích, slevách a speciálních nabídkách.
Úspěšný kandidát by měl mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost pracovat s různými rezervačními systémy a být orientovaný na zákazníka. Důležitá je také schopnost řešit problémy a rychle reagovat na změny v cestovních plánech. Pokud máte vášeň pro cestování, rádi pomáháte lidem a máte zkušenosti v oblasti cestovního ruchu, pak je tato pozice pro vás ideální.
Mezi vaše hlavní úkoly bude patřit poskytování personalizovaných doporučení, zajištění bezproblémového průběhu cest a řešení případných problémů, které mohou během cestování nastat. Budete také odpovědní za administrativní úkoly, jako je správa rezervací, fakturace a komunikace s dodavateli.
Pokud hledáte dynamickou práci v oblasti cestovního ruchu, kde můžete využít své organizační schopnosti a vášeň pro cestování, připojte se k našemu týmu a pomozte našim klientům zažít nezapomenutelné dovolené.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Plánování a rezervace rekreačních cest pro klienty
- Poskytování odborného poradenství ohledně destinací a cestovních možností
- Komunikace s hotely, leteckými společnostmi a dalšími poskytovateli služeb
- Řešení problémů a změn v cestovních plánech
- Správa rezervací a administrativních úkolů
- Informování klientů o aktuálních nabídkách a slevách
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Sledování trendů v cestovním ruchu a doporučování nových destinací
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu nebo zákaznického servisu
- Výborné komunikační a organizační dovednosti
- Schopnost pracovat s rezervačními systémy a online platformami
- Znalost různých destinací a cestovních možností
- Schopnost řešit problémy a rychle reagovat na změny
- Pozitivní přístup a orientace na zákazníka
- Schopnost pracovat pod tlakem a zvládat více úkolů najednou
- Znalost cizích jazyků je výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s plánováním a rezervací cest?
- Jak byste řešili situaci, kdy klient čelí problémům během své cesty?
- Jaké rezervační systémy a online platformy jste používali?
- Jak byste doporučili destinaci klientovi, který nemá jasnou představu o své dovolené?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení více úkolů najednou?
- Jaké jsou podle vás aktuální trendy v cestovním ruchu?
- Jak byste postupovali při řešení stížnosti nespokojeného zákazníka?
- Jaké cizí jazyky ovládáte a jak je využíváte při práci?