Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Bankovní asistent
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Bankovního asistenta, který se připojí k našemu dynamickému týmu a pomůže nám poskytovat výjimečné služby našim klientům. Jako Bankovní asistent budete hrát klíčovou roli při zajišťování hladkého chodu každodenních operací naší banky. Vaším hlavním úkolem bude poskytovat podporu klientům, zpracovávat administrativní úkoly a zajišťovat, že všechny procesy probíhají efektivně a v souladu s předpisy.
Vaše práce bude zahrnovat přímou komunikaci s klienty, ať už osobně, telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu. Budete odpovídat na dotazy, poskytovat informace o bankovních produktech a službách a pomáhat klientům s jejich finančními potřebami. Kromě toho budete zodpovědní za zpracování dokumentace, správu účtů a podporu při řešení problémů klientů.
Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a smysl pro detail. Zkušenosti v bankovnictví nebo finančním sektoru jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Důležitá je také schopnost rychle se učit a přizpůsobit se měnícím se požadavkům. Pokud hledáte příležitost rozvíjet svou kariéru v bankovnictví a chcete pracovat v prostředí, které podporuje profesní růst a týmovou spolupráci, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování podpory klientům při jejich finančních potřebách.
- Zpracování administrativních úkolů a dokumentace.
- Správa klientských účtů a zajištění jejich aktuálnosti.
- Řešení dotazů a problémů klientů.
- Poskytování informací o bankovních produktech a službách.
- Spolupráce s ostatními členy týmu na zlepšování procesů.
- Dodržování interních předpisů a regulačních požadavků.
- Účast na školeních a profesním rozvoji.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační a interpersonální dovednosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a efektivně řešit problémy.
- Základní znalost bankovních produktů a služeb.
- Schopnost rychle se učit a přizpůsobit se novým situacím.
- Smysl pro detail a pečlivost při zpracování dokumentace.
- Zkušenosti v bankovnictví nebo finančním sektoru výhodou.
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými aplikacemi.
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v bankovnictví nebo finančním sektoru?
- Jak byste řešili situaci, kdy klient není spokojen s poskytovanou službou?
- Jaké nástroje nebo metody používáte pro efektivní správu času?
- Jak byste popsali svou schopnost pracovat pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky, které byste mohli přinést do této role?