Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Asistent manažera hotelu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme organizovaného a motivovaného asistenta manažera hotelu, který se připojí k našemu týmu a pomůže zajistit hladký chod hotelového provozu. Tato role je klíčová pro zajištění vysoké úrovně služeb a spokojenosti hostů. Asistent manažera hotelu bude úzce spolupracovat s manažerem hotelu a dalšími odděleními, aby zajistil efektivní řízení hotelových operací.
Mezi hlavní odpovědnosti patří dohled nad každodenním provozem, koordinace personálu, řešení problémů hostů a podpora strategického plánování. Kandidát by měl mít zkušenosti v oblasti pohostinství, vynikající komunikační dovednosti a schopnost pracovat pod tlakem. Důležitá je také schopnost multitaskingu a orientace na detail.
Asistent manažera hotelu bude mít na starosti školení nových zaměstnanců, kontrolu kvality služeb a zajištění dodržování hotelových standardů. Dále bude spolupracovat s oddělením údržby a úklidu, aby zajistil, že všechny prostory hotelu jsou v perfektním stavu. Součástí práce je také správa rezervací, řešení stížností hostů a podpora marketingových aktivit hotelu.
Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s hotelovým softwarem, schopnost analyzovat provozní data a navrhovat zlepšení. Důležitá je také schopnost vést tým a motivovat zaměstnance k dosažení nejlepších výsledků. Pokud máte vášeň pro pohostinství a chcete se podílet na vytváření nezapomenutelných zážitků pro hosty, tato pozice je pro vás ideální.
Nabízíme konkurenční plat, příležitosti k profesnímu růstu a příjemné pracovní prostředí. Pokud máte zájem o tuto pozici, neváhejte nás kontaktovat a připojit se k našemu dynamickému týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Dohled nad každodenním provozem hotelu
- Koordinace a školení hotelového personálu
- Řešení požadavků a stížností hostů
- Spolupráce s ostatními odděleními hotelu
- Zajištění dodržování hotelových standardů
- Podpora marketingových a prodejních aktivit
- Správa rezervací a kontrola obsazenosti
- Analýza provozních dat a návrhy na zlepšení
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti pohostinství nebo hotelového managementu
- Vynikající komunikační a organizační dovednosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
- Znalost hotelových systémů a softwaru
- Schopnost vést a motivovat tým
- Flexibilita a ochota pracovat o víkendech a svátcích
- Znalost cizích jazyků výhodou
- Orientační schopnosti a smysl pro detail
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s hotelovým managementem?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného hosta?
- Jaké strategie byste použil/a ke zlepšení zákaznické spokojenosti?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké hotelové softwary jste již používal/a?
- Jak byste motivoval/a tým zaměstnanců?
- Jaké jsou vaše silné a slabé stránky v oblasti pohostinství?
- Jak byste řešil/a situaci s přetížením hotelu?