Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Asistent manažera hotelu

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme organizovaného a motivovaného asistenta manažera hotelu, který se připojí k našemu týmu a pomůže zajistit hladký chod hotelového provozu. Tato role je klíčová pro zajištění vysoké úrovně služeb a spokojenosti hostů. Asistent manažera hotelu bude úzce spolupracovat s manažerem hotelu a dalšími odděleními, aby zajistil efektivní řízení hotelových operací. Mezi hlavní odpovědnosti patří dohled nad každodenním provozem, koordinace personálu, řešení problémů hostů a podpora strategického plánování. Kandidát by měl mít zkušenosti v oblasti pohostinství, vynikající komunikační dovednosti a schopnost pracovat pod tlakem. Důležitá je také schopnost multitaskingu a orientace na detail. Asistent manažera hotelu bude mít na starosti školení nových zaměstnanců, kontrolu kvality služeb a zajištění dodržování hotelových standardů. Dále bude spolupracovat s oddělením údržby a úklidu, aby zajistil, že všechny prostory hotelu jsou v perfektním stavu. Součástí práce je také správa rezervací, řešení stížností hostů a podpora marketingových aktivit hotelu. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s hotelovým softwarem, schopnost analyzovat provozní data a navrhovat zlepšení. Důležitá je také schopnost vést tým a motivovat zaměstnance k dosažení nejlepších výsledků. Pokud máte vášeň pro pohostinství a chcete se podílet na vytváření nezapomenutelných zážitků pro hosty, tato pozice je pro vás ideální. Nabízíme konkurenční plat, příležitosti k profesnímu růstu a příjemné pracovní prostředí. Pokud máte zájem o tuto pozici, neváhejte nás kontaktovat a připojit se k našemu dynamickému týmu.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Dohled nad každodenním provozem hotelu
  • Koordinace a školení hotelového personálu
  • Řešení požadavků a stížností hostů
  • Spolupráce s ostatními odděleními hotelu
  • Zajištění dodržování hotelových standardů
  • Podpora marketingových a prodejních aktivit
  • Správa rezervací a kontrola obsazenosti
  • Analýza provozních dat a návrhy na zlepšení

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti v oblasti pohostinství nebo hotelového managementu
  • Vynikající komunikační a organizační dovednosti
  • Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
  • Znalost hotelových systémů a softwaru
  • Schopnost vést a motivovat tým
  • Flexibilita a ochota pracovat o víkendech a svátcích
  • Znalost cizích jazyků výhodou
  • Orientační schopnosti a smysl pro detail

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s hotelovým managementem?
  • Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného hosta?
  • Jaké strategie byste použil/a ke zlepšení zákaznické spokojenosti?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem?
  • Jaké hotelové softwary jste již používal/a?
  • Jak byste motivoval/a tým zaměstnanců?
  • Jaké jsou vaše silné a slabé stránky v oblasti pohostinství?
  • Jak byste řešil/a situaci s přetížením hotelu?