Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Analytik podpory pro stolní počítače
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Analytika podpory pro stolní počítače, který se připojí k našemu týmu a poskytne technickou podporu našim uživatelům. Tato role je klíčová pro zajištění hladkého provozu našich IT systémů a zařízení. Úspěšný kandidát bude mít silné komunikační dovednosti, schopnost rychle řešit problémy a hluboké znalosti v oblasti IT. Budete zodpovědní za diagnostiku a řešení technických problémů, instalaci a konfiguraci softwaru a hardwaru, a poskytování školení uživatelům. Tato pozice vyžaduje schopnost pracovat samostatně i v týmu, a také flexibilitu při řešení různorodých technických výzev. Pokud máte vášeň pro technologie a chcete pomáhat lidem, je tato pozice pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory uživatelům stolních počítačů.
- Diagnostika a řešení hardwarových a softwarových problémů.
- Instalace a konfigurace nového softwaru a hardwaru.
- Vedení záznamů o technických problémech a jejich řešeních.
- Školení uživatelů v používání IT systémů a aplikací.
- Spolupráce s dalšími členy IT týmu na projektech.
- Zajištění bezpečnosti a aktualizací systémů.
- Podpora při implementaci nových technologií.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s technickou podporou a řešením problémů.
- Znalost operačních systémů Windows a MacOS.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy efektivně.
- Výborné komunikační a mezilidské dovednosti.
- Znalost síťových protokolů a konfigurací.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Flexibilita a ochota učit se nové technologie.
- Certifikace v oblasti IT podpory výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou?
- Jak byste řešili problém s nefunkčním softwarem?
- Jaké nástroje používáte pro diagnostiku hardwarových problémů?
- Jak byste školili uživatele, kteří nejsou technicky zdatní?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s prací v týmu?
