Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Analytik podpory aplikací
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Analytika podpory aplikací, který se připojí k našemu dynamickému týmu. V této roli budete zodpovědní za poskytování technické podpory a řešení problémů s aplikacemi, které používají naši klienti. Budete úzce spolupracovat s vývojovými týmy a dalšími odděleními, abyste zajistili, že všechny aplikace fungují efektivně a bez přerušení. Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat analýzu a diagnostiku problémů, poskytování doporučení pro zlepšení a školení uživatelů. Ideální kandidát by měl mít silné analytické schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a vynikající komunikační dovednosti. Zkušenosti s různými softwarovými platformami a nástroji pro správu aplikací jsou výhodou. Tato pozice nabízí příležitost pracovat v rychle se rozvíjejícím prostředí, kde můžete rozvíjet své technické dovednosti a přispívat k úspěchu naší společnosti.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory uživatelům aplikací.
- Diagnostika a řešení problémů s aplikacemi.
- Spolupráce s vývojovými týmy na zlepšení aplikací.
- Školení uživatelů a poskytování doporučení.
- Monitorování výkonu aplikací a navrhování vylepšení.
- Dokumentace problémů a řešení.
- Účast na testování nových verzí aplikací.
- Zajištění vysoké úrovně spokojenosti zákazníků.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s podporou aplikací nebo technickou podporou.
- Silné analytické a problémové schopnosti.
- Vynikající komunikační dovednosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Znalost různých softwarových platforem.
- Schopnost rychle se učit nové technologie.
- Týmový hráč s proaktivním přístupem.
- Zkušenosti s nástroji pro správu aplikací jsou výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s podporou aplikací?
- Jak byste řešili složitý technický problém?
- Jaké softwarové platformy znáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti komunikace?