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Title
Text copied to clipboard!Régleur de sinistres
Description
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We are looking for un Régleur de sinistres expérimenté et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de l'évaluation précise et efficace des demandes d'indemnisation soumises par nos assurés. Vous serez chargé d'analyser les circonstances entourant chaque sinistre, de déterminer la couverture applicable selon les termes du contrat d'assurance, et de négocier des règlements équitables et rapides avec les assurés ou les tiers concernés.
En tant que Régleur de sinistres, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients en assurant une gestion rapide, transparente et professionnelle des dossiers. Vous devrez communiquer clairement avec les assurés, les témoins, les experts et les prestataires externes afin de recueillir toutes les informations nécessaires à l'évaluation du sinistre. Vous serez également amené à collaborer étroitement avec les équipes juridiques, les enquêteurs et les experts techniques pour résoudre les cas complexes ou litigieux.
Votre capacité à gérer efficacement votre temps et à prioriser les dossiers selon leur urgence et leur complexité sera essentielle pour réussir dans ce poste. Vous devrez également faire preuve d'empathie et de diplomatie dans vos interactions avec les assurés, tout en restant objectif et impartial dans vos évaluations.
Le candidat retenu devra posséder une solide connaissance des lois et réglementations en vigueur dans le domaine de l'assurance, ainsi qu'une compréhension approfondie des différents types de polices d'assurance (automobile, habitation, responsabilité civile, etc.). Une expérience préalable dans un poste similaire est fortement souhaitée, ainsi qu'une formation pertinente en assurance ou en droit.
Nous offrons un environnement de travail stimulant et collaboratif, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences professionnelles et de progresser au sein de notre organisation. Vous bénéficierez également d'une formation continue afin de rester à jour sur les meilleures pratiques et les évolutions réglementaires du secteur.
Si vous êtes une personne rigoureuse, organisée, dotée d'un excellent sens de l'analyse et d'une grande capacité à résoudre les problèmes, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Rejoignez-nous et contribuez activement à la qualité de service que nous offrons à nos assurés, tout en participant à la croissance et au succès de notre entreprise.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Analyser et évaluer les demandes d'indemnisation soumises par les assurés.
- Déterminer la couverture applicable selon les termes du contrat d'assurance.
- Négocier des règlements équitables avec les assurés ou les tiers concernés.
- Collaborer avec des experts techniques, juridiques et enquêteurs pour résoudre les cas complexes.
- Maintenir une communication claire et professionnelle avec toutes les parties impliquées.
- Documenter précisément toutes les étapes du processus de règlement des sinistres.
- Assurer le respect des délais et des procédures internes de gestion des sinistres.
Requirements
Text copied to clipboard!- Diplôme en assurance, droit ou domaine connexe.
- Expérience préalable d'au moins 2 ans en tant que régleur de sinistres.
- Connaissance approfondie des lois et réglementations en assurance.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément.
- Sens aigu de l'analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels spécialisés en gestion des sinistres.
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience précédente en gestion de sinistres ?
- Comment procédez-vous pour évaluer la validité d'une demande d'indemnisation ?
- Quels outils ou logiciels utilisez-vous habituellement pour gérer vos dossiers ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec les assurés ou les tiers ?
- Pouvez-vous donner un exemple d'un cas complexe que vous avez résolu avec succès ?
