Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!হেল্প ডেস্ক ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ হেল্প ডেস্ক ম্যানেজার খুঁজছি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত সহায়তা কার্যক্রম পরিচালনা করবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং একটি দক্ষ হেল্প ডেস্ক টিম পরিচালনা করার ক্ষমতা থাকতে হবে। প্রার্থীকে প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে হবে এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে হেল্প ডেস্ক টিমের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ প্রদান করতে হবে। প্রার্থীকে প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে প্রযুক্তিগত জ্ঞান, নেতৃত্বের ক্ষমতা এবং চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- হেল্প ডেস্ক টিম পরিচালনা করা।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করা।
- গ্রাহক সেবা প্রদান করা।
- টিমের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করা।
- প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ প্রদান করা।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধান করা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত সহায়তা কার্যক্রম পরিচালনা করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- প্রযুক্তিগত জ্ঞান থাকা।
- নেতৃত্বের ক্ষমতা থাকা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করার ক্ষমতা।
- গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা।
- হেল্প ডেস্ক পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- টিম পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করেন?
- গ্রাহক সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে আপনার অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে একটি টিম পরিচালনা করেন?
- আপনার নেতৃত্বের ক্ষমতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করেন?