Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!হোটেল রিজার্ভেশন এজেন্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ হোটেল রিজার্ভেশন এজেন্ট খুঁজছি যিনি আমাদের অতিথিদের জন্য সেরা সেবা প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অতিথিদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের রিজার্ভেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সহায়তা করতে হবে। প্রার্থীকে ফোন, ইমেল এবং অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বুকিং পরিচালনা করতে হবে এবং অতিথিদের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে হোটেলের নীতি এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে ভালো জ্ঞান থাকতে হবে এবং অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে। প্রার্থীকে সময়মত এবং সঠিকভাবে কাজ করতে হবে এবং একটি দল হিসেবে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহক সেবা এবং যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অতিথিদের রিজার্ভেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সহায়তা করা।
- ফোন, ইমেল এবং অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বুকিং পরিচালনা করা।
- অতিথিদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।
- হোটেলের নীতি এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান রাখা।
- অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- সময়মত এবং সঠিকভাবে কাজ করা।
- একটি দল হিসেবে কাজ করা।
- গ্রাহক সেবা প্রদান করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- গ্রাহক সেবা এবং যোগাযোগ দক্ষতা।
- হোটেল রিজার্ভেশন সিস্টেমের জ্ঞান।
- সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
- বিস্তারিত মনোযোগ।
- দলগত কাজের দক্ষতা।
- ইংরেজি এবং বাংলা ভাষায় দক্ষতা।
- কম্পিউটার এবং ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষতা।
- পূর্ব অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে সময় ব্যবস্থাপনা করবেন?
- আপনি কীভাবে একটি দল হিসেবে কাজ করবেন?
- আপনি কীভাবে জটিল পরিস্থিতি মোকাবেলা করবেন?
