Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!হোটেল ফ্রন্ট ডেস্ক সুপারভাইজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ হোটেল ফ্রন্ট ডেস্ক সুপারভাইজার খুঁজছি যিনি আমাদের অতিথিদের জন্য একটি চমৎকার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে ফ্রন্ট ডেস্ক টিমের কার্যক্রম পরিচালনা ও তত্ত্বাবধান করতে হবে, অতিথিদের চেক-ইন ও চেক-আউট প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে হবে এবং অতিথিদের প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে হবে। প্রার্থীকে উচ্চমানের গ্রাহক সেবা প্রদান করতে হবে এবং হোটেলের নীতিমালা ও পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং নেতৃত্বের গুণাবলী থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ফ্রন্ট ডেস্ক টিমের কার্যক্রম পরিচালনা ও তত্ত্বাবধান করা।
- অতিথিদের চেক-ইন ও চেক-আউট প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।
- অতিথিদের প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
- ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করা।
- প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি করা।
- উচ্চমানের গ্রাহক সেবা প্রদান করা।
- হোটেলের নীতিমালা ও পদ্ধতি অনুসরণ করা।
- অতিথিদের জন্য একটি চমৎকার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- হোটেল ব্যবস্থাপনায় পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- নেতৃত্বের গুণাবলী।
- গ্রাহক সেবা প্রদানে দক্ষতা।
- কম্পিউটার ও সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা।
- বহুভাষিক দক্ষতা একটি অতিরিক্ত সুবিধা।
- সময় ব্যবস্থাপনা ও সংগঠনের দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার পূর্ববর্তী হোটেল ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি কঠিন অতিথির অভিযোগ পরিচালনা করবেন?
- আপনার নেতৃত্বের গুণাবলী সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে আপনার টিমকে অনুপ্রাণিত করবেন?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনা কৌশলগুলি কী কী?
