Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সার্ভিস উপদেষ্টা
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ সার্ভিস উপদেষ্টা খুঁজছি, যিনি গ্রাহকদের সেবা প্রদান এবং তাদের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সঠিক পরামর্শ দিতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহকদের সাথে পেশাদারী এবং বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক বজায় রাখতে হবে এবং তাদের সমস্যাগুলোর কার্যকর সমাধান প্রদান করতে হবে। সার্ভিস উপদেষ্টা হিসেবে, আপনাকে গ্রাহকদের চাহিদা বুঝতে হবে এবং তাদের জন্য সেরা সেবা নিশ্চিত করতে হবে। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা, তাদের সমস্যাগুলো বিশ্লেষণ করা এবং সেগুলোর সমাধান প্রদান করা। এছাড়াও, আপনাকে সেবা সম্পর্কিত নথিপত্র প্রস্তুত করতে হবে এবং সঠিকভাবে রেকর্ড রাখতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। আপনি যদি একজন উদ্যমী এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক ব্যক্তি হন, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের সাথে পেশাদারী এবং বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক বজায় রাখা।
- গ্রাহকদের সমস্যাগুলো বিশ্লেষণ এবং সমাধান প্রদান করা।
- সেবা সম্পর্কিত নথিপত্র প্রস্তুত এবং রেকর্ড রাখা।
- গ্রাহকদের সঠিক তথ্য এবং পরামর্শ প্রদান করা।
- সেবা মান উন্নত করার জন্য টিমের সাথে কাজ করা।
- গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রত্যাশা বোঝা।
- সেবা সম্পর্কিত অভিযোগ পরিচালনা করা।
- সেবা প্রক্রিয়ার উন্নয়নে অবদান রাখা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- পেশাদারী মনোভাব এবং আচরণ।
- সেবা সম্পর্কিত নথিপত্র পরিচালনার দক্ষতা।
- টিমের সাথে কাজ করার ক্ষমতা।
- গ্রাহকদের চাহিদা বোঝার ক্ষমতা।
- সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে ডিগ্রি বা প্রশিক্ষণ।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি জটিল গ্রাহক সমস্যার সমাধান করেছেন?
- আপনার যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করার জন্য আপনি কী পদক্ষেপ নিয়েছেন?
- আপনি কীভাবে টিমের সাথে কাজ করতে পছন্দ করেন?
- আপনার মতে, একজন সফল সার্ভিস উপদেষ্টার গুণাবলী কী হওয়া উচিত?
