Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সিআরএম ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ সিআরএম ব্যবস্থাপক খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) কৌশল উন্নত করতে এবং কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে পারবেন। এই পদে, আপনি গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ, সম্পর্ক উন্নয়ন এবং ব্যবসার বৃদ্ধির জন্য কৌশলগত পরিকল্পনা তৈরি করবেন। আপনার প্রধান দায়িত্বগুলির মধ্যে থাকবে CRM সফটওয়্যার পরিচালনা, গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করা এবং বিক্রয় ও বিপণন দলের সাথে সমন্বয় করা।
একজন সফল সিআরএম ব্যবস্থাপক হিসেবে, আপনাকে গ্রাহকদের চাহিদা বোঝার জন্য বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা থাকতে হবে এবং সেই অনুযায়ী কৌশল তৈরি করতে হবে। আপনাকে গ্রাহক ডেটা সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করতে হবে, যা ব্যবসার উন্নয়নে সহায়তা করবে। এছাড়াও, আপনাকে CRM সফটওয়্যার পরিচালনা ও উন্নত করতে হবে, যাতে এটি ব্যবসার চাহিদা অনুযায়ী কার্যকরভাবে কাজ করে।
এই পদে কাজ করার জন্য, আপনার অবশ্যই শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে, কারণ আপনাকে বিভিন্ন দলের সাথে কাজ করতে হবে এবং গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে। আপনাকে বিক্রয় ও বিপণন দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে, যাতে গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলা যায়।
আমাদের কোম্পানিতে, আমরা এমন একজন পেশাদার খুঁজছি যিনি নতুন প্রযুক্তি ও কৌশল সম্পর্কে আপডেট থাকেন এবং সেগুলো আমাদের CRM ব্যবস্থায় প্রয়োগ করতে পারেন। আপনি যদি একজন বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাবিদ হন এবং গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে আগ্রহী হন, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- CRM সফটওয়্যার পরিচালনা ও উন্নত করা।
- গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ করে কৌশলগত পরিকল্পনা তৈরি করা।
- বিক্রয় ও বিপণন দলের সাথে সমন্বয় করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য কার্যকর কৌশল প্রয়োগ করা।
- CRM সম্পর্কিত প্রতিবেদন তৈরি ও বিশ্লেষণ করা।
- নতুন প্রযুক্তি ও কৌশল সম্পর্কে আপডেট থাকা।
- গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলা।
- ব্যবসার বৃদ্ধির জন্য CRM কৌশল উন্নত করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবসা প্রশাসন, বিপণন বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- CRM সফটওয়্যার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
- বিশ্লেষণাত্মক ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- শক্তিশালী যোগাযোগ ও উপস্থাপনা দক্ষতা।
- বিক্রয় ও বিপণন দলের সাথে কাজ করার অভিজ্ঞতা।
- ডেটা বিশ্লেষণ ও প্রতিবেদন তৈরির দক্ষতা।
- নতুন প্রযুক্তি ও কৌশল সম্পর্কে জ্ঞান।
- গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি CRM সফটওয়্যার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- কিভাবে আপনি গ্রাহক সম্পর্ক উন্নত করতে পারেন?
- আপনার বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা কিভাবে এই পদে সহায়ক হবে?
- আপনি কিভাবে বিক্রয় ও বিপণন দলের সাথে সমন্বয় করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতা থেকে একটি সফল CRM কৌশল সম্পর্কে বলুন।