Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সিআরএম বিশেষজ্ঞ
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ সিআরএম বিশেষজ্ঞ খুঁজছি, যিনি আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সিস্টেম পরিচালনা এবং উন্নত করতে সক্ষম হবেন। এই ভূমিকা একটি গুরুত্বপূর্ণ অবস্থান, যেখানে আপনি আমাদের গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক উন্নয়ন এবং ব্যবসার কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য দায়িত্বশীল থাকবেন। সিআরএম বিশেষজ্ঞ হিসেবে, আপনাকে আমাদের সিআরএম সফটওয়্যার সিস্টেমের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, কাস্টমাইজেশন এবং অপ্টিমাইজেশনের জন্য কাজ করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ করে ব্যবসার কৌশল উন্নয়নে সহায়তা করতে হবে।
আপনার কাজের মধ্যে থাকবে সিআরএম সিস্টেমের কার্যকারিতা নিশ্চিত করা, নতুন ফিচার ইন্টিগ্রেশন করা এবং ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করা। আপনাকে গ্রাহকদের চাহিদা বুঝে তাদের জন্য সেরা সমাধান প্রদান করতে হবে। এছাড়াও, আপনি আমাদের বিক্রয়, বিপণন এবং গ্রাহক সেবা দলগুলোর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন।
এই ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা রয়েছে, যেমন ডেটা বিশ্লেষণ, সিআরএম সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা এবং গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে কৌশলগত চিন্তাভাবনা। আপনি যদি প্রযুক্তি এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার প্রতি আগ্রহী হন এবং একটি গতিশীল পরিবেশে কাজ করতে চান, তবে এই ভূমিকা আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- সিআরএম সিস্টেম পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ।
- গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ এবং রিপোর্ট তৈরি।
- সিআরএম সিস্টেমের নতুন ফিচার ইন্টিগ্রেশন।
- ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ এবং সহায়তা প্রদান।
- বিক্রয় এবং বিপণন দলের সাথে সহযোগিতা।
- গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নের কৌশল তৈরি।
- সিস্টেমের কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- ব্যবসার চাহিদা অনুযায়ী সিআরএম সিস্টেম কাস্টমাইজ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- সিআরএম সফটওয়্যার ব্যবহারে অভিজ্ঞতা।
- ডেটা বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং দক্ষতা।
- গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
- বিক্রয় এবং বিপণন প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান।
- উন্নত যোগাযোগ এবং উপস্থাপনা দক্ষতা।
- টিমের সাথে কাজ করার ক্ষমতা।
- ব্যাচেলর ডিগ্রি (তথ্য প্রযুক্তি বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে)।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কোন সিআরএম সফটওয়্যার নিয়ে কাজ করেছেন?
- ডেটা বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিংয়ে আপনার অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে অবদান রেখেছেন?
- আপনার প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি কী?
- আপনি টিমের সাথে কাজ করার সময় কীভাবে সহযোগিতা করেন?
- আপনার সিআরএম সিস্টেম কাস্টমাইজেশনের অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে সিআরএম সিস্টেমের কার্যকারিতা উন্নত করবেন?
- আপনার বিক্রয় এবং বিপণন প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান কতটা গভীর?