Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সিআরএম বিশেষজ্ঞ
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন সিআরএম বিশেষজ্ঞ খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা কৌশলগুলিকে উন্নত করতে এবং বজায় রাখতে সহায়তা করবেন। এই ভূমিকা গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি এবং আমাদের ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করার জন্য কৌশলগত উদ্যোগ গ্রহণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। সিআরএম বিশেষজ্ঞ হিসাবে, আপনি আমাদের সিআরএম সফটওয়্যার সিস্টেমগুলির কার্যকারিতা নিশ্চিত করবেন এবং বিক্রয়, বিপণন এবং গ্রাহক সেবা দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ করা, গ্রাহক প্রবণতা চিহ্নিত করা এবং গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল তৈরি করা। আপনি আমাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের ব্র্যান্ডের প্রতি গ্রাহকদের আনুগত্য বাড়াতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। সফল প্রার্থীর কাছে শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা, চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং সিআরএম সফটওয়্যারের সাথে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকা উচিত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- সিআরএম সিস্টেম পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ করা এবং প্রবণতা চিহ্নিত করা।
- বিক্রয় এবং বিপণন দলের সাথে সহযোগিতা করা।
- গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল তৈরি করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করা।
- সিআরএম সফটওয়্যার আপডেট করা।
- গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা।
- প্রতিবেদন তৈরি করা এবং বিশ্লেষণ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- সিআরএম সফটওয়্যারের সাথে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- বিপণন বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে ডিগ্রি।
- গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে জ্ঞান।
- প্রযুক্তিগত দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ করেন?
- সিআরএম সফটওয়্যারের সাথে আপনার পূর্ব অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করবেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল তৈরি করবেন?
- আপনি কীভাবে বিক্রয় এবং বিপণন দলের সাথে সহযোগিতা করবেন?
