Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ফ্রন্ট ডেস্ক ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ফ্রন্ট ডেস্ক ম্যানেজার খুঁজছি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের সামনের ডেস্ক কার্যক্রম পরিচালনা ও সমন্বয় করবেন। এই পদে থাকা ব্যক্তি আমাদের অতিথিদের স্বাগত জানানো, তাদের প্রয়োজনীয়তা বোঝা এবং তাদের সেবা প্রদান করার জন্য দায়িত্বশীল হবেন। ফ্রন্ট ডেস্ক ম্যানেজার হিসেবে, আপনাকে একটি পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশ বজায় রাখতে হবে যা আমাদের প্রতিষ্ঠানের মান বজায় রাখে। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে ফোন কল গ্রহণ করা, মেইল পরিচালনা করা, এবং অন্যান্য প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করা। আপনাকে একটি দল পরিচালনা করতে হবে এবং তাদের প্রশিক্ষণ দিতে হবে যাতে তারা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করতে পারে। এই পদে সফল হতে হলে আপনার চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং সময় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অতিথিদের স্বাগত জানানো এবং তাদের প্রয়োজনীয়তা বোঝা।
- ফোন কল এবং মেইল পরিচালনা করা।
- ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও পরিচালনা করা।
- প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করা।
- অতিথিদের অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
- দৈনিক রিপোর্ট তৈরি করা।
- সেবা মান বজায় রাখা।
- অতিথিদের তথ্য প্রদান করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ফ্রন্ট ডেস্ক বা গ্রাহক সেবা ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- সময় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা।
- টিম পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
- কম্পিউটার দক্ষতা।
- পেশাদার মনোভাব।
- বহুভাষিক দক্ষতা একটি প্লাস।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট অতিথির সমস্যা সমাধান করবেন?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনার কৌশলগুলি কী?
- আপনি কীভাবে আপনার দলকে অনুপ্রাণিত করেন?
- ফ্রন্ট ডেস্ক পরিচালনায় আপনার পূর্ব অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
