Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!দ্বিভাষী গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন দ্বিভাষী গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির সন্ধান করছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তাদের চাহিদা পূরণে সহায়তা করতে পারেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অবশ্যই বাংলা এবং ইংরেজি ভাষায় সাবলীল হতে হবে এবং উভয় ভাষায় গ্রাহকদের সাথে স্পষ্ট ও পেশাদারভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম হতে হবে। প্রার্থীকে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, তাদের সমস্যার সমাধান করা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে কোম্পানির নীতি ও পদ্ধতি সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অবশ্যই ধৈর্যশীল, সহানুভূতিশীল এবং সমস্যা সমাধানে দক্ষ হতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
- সমস্যার সমাধান করা।
- প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- কোম্পানির নীতি ও পদ্ধতি অনুসরণ করা।
- দ্বিভাষী যোগাযোগ বজায় রাখা।
- গ্রাহকদের সাথে পেশাদার সম্পর্ক বজায় রাখা।
- প্রতিবেদন তৈরি করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- বাংলা এবং ইংরেজি ভাষায় সাবলীল।
- গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
- ধৈর্যশীল এবং সহানুভূতিশীল।
- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষা।
- কম্পিউটার দক্ষতা।
- যোগাযোগ দক্ষতা।
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করবেন?
- আপনার দ্বিভাষী যোগাযোগের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনার গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
