Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন গ্রাহক প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাপক খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন প্রক্রিয়ার নেতৃত্ব দিতে সক্ষম হবেন। এই পদে, আপনি আমাদের গ্রাহকদের জন্য প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম ডিজাইন ও বাস্তবায়ন করবেন যা তাদের পণ্য ও সেবা সম্পর্কে গভীর জ্ঞান প্রদান করবে। আপনার কাজ হবে প্রশিক্ষণ সামগ্রী তৈরি করা, প্রশিক্ষণ সেশন পরিচালনা করা এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা। আপনি আমাদের বিক্রয় ও গ্রাহক সেবা দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন যাতে গ্রাহকদের চাহিদা ও প্রত্যাশা পূরণ করা যায়। সফল প্রার্থীকে শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা, প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার প্রতি গভীর আগ্রহ থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম ডিজাইন ও বাস্তবায়ন করা।
- প্রশিক্ষণ সামগ্রী তৈরি করা।
- প্রশিক্ষণ সেশন পরিচালনা করা।
- গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা।
- বিক্রয় ও গ্রাহক সেবা দলের সাথে কাজ করা।
- প্রশিক্ষণ কার্যক্রমের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা।
- প্রশিক্ষণ প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করা।
- প্রশিক্ষণ বাজেট পরিচালনা করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা।
- শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
- গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার প্রতি আগ্রহ।
- প্রশিক্ষণ সামগ্রী তৈরি করার দক্ষতা।
- প্রযুক্তি ব্যবহারে দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
- টিমের সাথে কাজ করার ক্ষমতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম ডিজাইন করেন?
- আপনার প্রশিক্ষণ সামগ্রী তৈরির অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করেন?
- আপনি কীভাবে প্রশিক্ষণ কার্যক্রমের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করেন?
- আপনি কীভাবে প্রশিক্ষণ বাজেট পরিচালনা করেন?
