Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!কল সেন্টার অপারেটর
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ কল সেন্টার অপারেটর খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের সাথে পেশাদার এবং কার্যকর যোগাযোগ বজায় রাখতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, তাদের সমস্যার সমাধান করা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রার্থীকে অবশ্যই ভালো যোগাযোগ দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। কল সেন্টার অপারেটর হিসেবে, আপনাকে বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, যেমন ফোন, ইমেইল এবং চ্যাট। আপনাকে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে এবং কোম্পানির সেবা মান উন্নত করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে দ্রুত শিখতে সক্ষম হতে হবে এবং প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারদর্শী হতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
- সমস্যার সমাধান করা
- প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
- বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা
- কোম্পানির সেবা মান উন্নত করা
- প্রতিদিনের কল রিপোর্ট তৈরি করা
- টিমের সাথে সহযোগিতা করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষা
- ভালো যোগাযোগ দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা
- দ্রুত শিখতে সক্ষম
- প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহারে পারদর্শী
- গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা
- সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
- টিমে কাজ করার ক্ষমতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনি কীভাবে সময় ব্যবস্থাপনা করেন?
- আপনি কীভাবে টিমের সাথে সহযোগিতা করবেন?
