Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!আইটি সার্ভিস ডেলিভারি ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ আইটি সার্ভিস ডেলিভারি ম্যানেজার খুঁজছি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের আইটি পরিষেবা প্রদানের সমস্ত দিক পরিচালনা করবেন। এই ভূমিকা একটি গুরুত্বপূর্ণ অবস্থান যা আমাদের প্রযুক্তিগত পরিষেবাগুলির কার্যকর এবং দক্ষ বিতরণ নিশ্চিত করে। প্রার্থীকে আইটি পরিষেবা ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক সম্পর্ক এবং দল পরিচালনায় অভিজ্ঞ হতে হবে। এই অবস্থানে, আপনাকে পরিষেবা স্তরের চুক্তি (SLA) বজায় রাখা, পরিষেবা উন্নতির সুযোগ চিহ্নিত করা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য কাজ করতে হবে। আপনি আমাদের আইটি টিমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন এবং বিভিন্ন প্রকল্পের জন্য সময়মত এবং বাজেটের মধ্যে পরিষেবা সরবরাহ নিশ্চিত করবেন। আপনার নেতৃত্বের দক্ষতা এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞান আমাদের প্রতিষ্ঠানের সাফল্যে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- আইটি পরিষেবা প্রদানের সমস্ত দিক পরিচালনা করা।
- পরিষেবা স্তরের চুক্তি (SLA) বজায় রাখা।
- গ্রাহক সম্পর্ক বজায় রাখা এবং উন্নত করা।
- পরিষেবা উন্নতির সুযোগ চিহ্নিত করা।
- আইটি টিমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করা।
- বিভিন্ন প্রকল্পের জন্য সময়মত পরিষেবা সরবরাহ নিশ্চিত করা।
- পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যাগুলি সমাধান করা।
- পরিষেবা সংক্রান্ত প্রতিবেদন তৈরি করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- আইটি পরিষেবা ব্যবস্থাপনায় প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- দল পরিচালনায় দক্ষতা।
- গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা।
- উন্নত সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- উচ্চ পর্যায়ের যোগাযোগ দক্ষতা।
- প্রযুক্তিগত জ্ঞান এবং দক্ষতা।
- পরিষেবা স্তরের চুক্তি (SLA) সম্পর্কে জ্ঞান।
- প্রকল্প ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে পরিষেবা স্তরের চুক্তি বজায় রাখবেন?
- আপনার দল পরিচালনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে গ্রাহক সম্পর্ক উন্নত করবেন?
- পরিষেবা উন্নতির সুযোগ চিহ্নিত করার জন্য আপনার পদ্ধতি কী?
- আপনি কীভাবে পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যাগুলি সমাধান করবেন?