Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট স্পেশালিস্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট স্পেশালিস্ট খুঁজছি যিনি আমাদের সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলির কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সহায়তা করবেন। এই ভূমিকা প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধান করা, ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান করা এবং সফটওয়্যার উন্নয়নের জন্য ফিডব্যাক প্রদান করা অন্তর্ভুক্ত করে। প্রার্থীকে প্রযুক্তিগত জ্ঞান, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং গ্রাহক পরিষেবার প্রতি প্রতিশ্রুতি থাকতে হবে। আপনি যদি প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে পছন্দ করেন, তবে এই ভূমিকা আপনার জন্য উপযুক্ত হতে পারে। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে ব্যবহারকারীদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, সফটওয়্যার ত্রুটিগুলি নির্ণয় করা এবং উন্নয়ন দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করা। আপনি একটি দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে কাজ করতে সক্ষম হবেন এবং নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে শিখতে আগ্রহী হবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
- সফটওয়্যার সমস্যাগুলি নির্ণয় এবং সমাধান করা।
- ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ এবং নির্দেশনা প্রদান করা।
- সফটওয়্যার আপডেট এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিচালনা করা।
- উন্নয়ন দলের সাথে সহযোগিতা করা।
- ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা।
- সাপোর্ট ডকুমেন্টেশন তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- সিস্টেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কম্পিউটার সায়েন্স বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্টে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- শক্তিশালী সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- টিমে কাজ করার ক্ষমতা।
- নতুন প্রযুক্তি শিখতে আগ্রহী।
- গ্রাহক পরিষেবার প্রতি প্রতিশ্রুতি।
- বিভিন্ন সফটওয়্যার এবং টুলসের জ্ঞান।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করবেন?
- আপনি কীভাবে ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী সাপোর্ট অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে উন্নয়ন দলের সাথে সহযোগিতা করবেন?
- আপনি কীভাবে ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া পরিচালনা করবেন?