Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!টিম লিডার কাস্টমার সার্ভিস
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন টিম লিডার কাস্টমার সার্ভিস খুঁজছি যিনি আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমকে দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে পারবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে কাস্টমার সার্ভিসের ক্ষেত্রে অভিজ্ঞ হতে হবে এবং টিম পরিচালনার দক্ষতা থাকতে হবে। প্রার্থীকে কাস্টমারদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের সমস্যাগুলি সমাধান করতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে টিমের সদস্যদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করতে হবে। প্রার্থীকে কাস্টমার সার্ভিসের মান উন্নত করতে এবং টিমের কার্যকারিতা বাড়াতে নতুন কৌশল প্রয়োগ করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং নেতৃত্বের গুণাবলী থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- কাস্টমার সার্ভিস টিমের দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- কাস্টমারদের সমস্যাগুলি দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধান করা।
- টিমের সদস্যদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করা।
- কাস্টমার সার্ভিসের মান উন্নত করতে নতুন কৌশল প্রয়োগ করা।
- টিমের কার্যকারিতা বাড়াতে উদ্যোগ গ্রহণ করা।
- কাস্টমারদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা।
- টিমের সদস্যদের কাজের মূল্যায়ন করা।
- কাস্টমার সার্ভিস সম্পর্কিত রিপোর্ট তৈরি করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কাস্টমার সার্ভিসে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- টিম পরিচালনার দক্ষতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- নেতৃত্বের গুণাবলী।
- বিভিন্ন পরিস্থিতিতে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা।
- কাস্টমারদের সাথে পেশাদারী আচরণ।
- কম্পিউটার ও সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার কাস্টমার সার্ভিসের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি টিম পরিচালনা করবেন?
- কাস্টমারদের সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য আপনার পদ্ধতি কী?
- আপনি কীভাবে টিমের সদস্যদের উন্নয়নে সহায়তা করবেন?
- কাস্টমার সার্ভিসের মান উন্নত করতে আপনি কী কৌশল প্রয়োগ করবেন?
