Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সিআরএম ডেটা বিশ্লেষক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ সিআরএম ডেটা বিশ্লেষক খুঁজছি, যিনি আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) ডেটা বিশ্লেষণ করে ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করবেন। এই ভূমিকার জন্য প্রার্থীর ডেটা বিশ্লেষণ, রিপোর্টিং এবং কৌশলগত অন্তর্দৃষ্টি প্রদানের দক্ষতা থাকা আবশ্যক।
একজন সিআরএম ডেটা বিশ্লেষক হিসেবে, আপনাকে আমাদের গ্রাহক ডেটা সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং ব্যাখ্যা করতে হবে, যা আমাদের বিপণন, বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবা দলকে কার্যকর সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করবে। আপনাকে ডেটা মডেল তৈরি করতে হবে, প্রবণতা চিহ্নিত করতে হবে এবং ব্যবসায়িক কৌশল উন্নত করতে ডেটা-চালিত সুপারিশ প্রদান করতে হবে।
এই ভূমিকার জন্য আপনাকে SQL, Excel, এবং ডেটা ভিজুয়ালাইজেশন টুল যেমন Tableau বা Power BI-তে দক্ষ হতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে CRM সফটওয়্যার যেমন Salesforce বা HubSpot-এর সাথে কাজ করার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
আপনার প্রধান দায়িত্বগুলোর মধ্যে থাকবে ডেটা বিশ্লেষণ, রিপোর্ট তৈরি, গ্রাহক আচরণ বিশ্লেষণ, এবং ব্যবসায়িক কৌশল উন্নত করার জন্য সুপারিশ প্রদান। আপনাকে বিভিন্ন দল এবং স্টেকহোল্ডারদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে, যাতে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ সহজ হয়।
আমরা এমন একজন প্রার্থী খুঁজছি যিনি বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং বিশদ বিশ্লেষণের প্রতি মনোযোগী। যদি আপনি ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে ব্যবসায়িক উন্নয়নে অবদান রাখতে চান, তবে এই ভূমিকা আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- সিআরএম ডেটা সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং ব্যাখ্যা করা।
- ডেটা মডেল তৈরি এবং প্রবণতা চিহ্নিত করা।
- বিভিন্ন দলকে ডেটা-চালিত সুপারিশ প্রদান করা।
- ডেটা ভিজুয়ালাইজেশন টুল ব্যবহার করে রিপোর্ট তৈরি করা।
- বিপণন ও বিক্রয় কৌশল উন্নত করতে সহায়তা করা।
- গ্রাহক আচরণ বিশ্লেষণ করে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করা।
- CRM সফটওয়্যার পরিচালনা ও অপ্টিমাইজ করা।
- ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ডেটা বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিংয়ে অভিজ্ঞতা।
- SQL, Excel, এবং ডেটা ভিজুয়ালাইজেশন টুলে দক্ষতা।
- CRM সফটওয়্যার যেমন Salesforce বা HubSpot ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
- বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- ডেটা মডেলিং এবং প্রবণতা বিশ্লেষণের অভিজ্ঞতা।
- বিভিন্ন দলের সাথে কাজ করার দক্ষতা।
- ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অভিজ্ঞতা।
- ব্যবসায়িক কৌশল উন্নত করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণের দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে CRM ডেটা বিশ্লেষণ করেন?
- আপনার প্রিয় ডেটা ভিজুয়ালাইজেশন টুল কোনটি এবং কেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক আচরণ বিশ্লেষণ করেন?
- আপনি কি আগে কখনও Salesforce বা HubSpot ব্যবহার করেছেন?
- আপনি কীভাবে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করেছেন?
- আপনার সবচেয়ে চ্যালেঞ্জিং ডেটা বিশ্লেষণ প্রকল্প কোনটি ছিল?
- আপনি কীভাবে ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে ব্যবসায়িক কৌশল উন্নত করেছেন?
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন দলের সাথে সহযোগিতা করেন?