Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!প্রতিবন্ধিতা দাবী গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন প্রতিভাবান এবং সহানুভূতিশীল ব্যক্তির সন্ধান করছি যিনি আমাদের প্রতিবন্ধিতা দাবী গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগ দিতে ইচ্ছুক। এই ভূমিকা গ্রাহকদের তাদের দাবী প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করার জন্য এবং তাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবেন, তাদের তথ্য প্রদান করবেন এবং তাদের দাবী প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপে সহায়তা করবেন। আপনার কাজ হবে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা এবং তাদের অভিজ্ঞতাকে যতটা সম্ভব মসৃণ এবং চাপমুক্ত করা। এই পদের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা হল চমৎকার যোগাযোগ ক্ষমতা, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং একটি সহানুভূতিশীল মনোভাব। আপনি যদি একটি চ্যালেঞ্জিং কিন্তু পুরস্কৃত কাজের পরিবেশে কাজ করতে আগ্রহী হন, তবে আমরা আপনার আবেদন পেতে আগ্রহী।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের দাবী প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করা।
- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
- দাবী সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- দাবী প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপে সহায়তা করা।
- প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করা।
- দাবী প্রক্রিয়ার অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা।
- প্রতিবেদন তৈরি করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- সহানুভূতিশীল মনোভাব।
- গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা।
- বেসিক কম্পিউটার জ্ঞান।
- দাবী প্রক্রিয়ার জ্ঞান।
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
- উচ্চ বিদ্যালয় ডিপ্লোমা বা সমমান।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট গ্রাহককে সামলাবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে সময় ব্যবস্থাপনা করবেন?
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করবেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
