Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!হোটেল ফ্রন্ট ডেস্ক ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ হোটেল ফ্রন্ট ডেস্ক ম্যানেজার খুঁজছি যিনি আমাদের অতিথিদের জন্য একটি উষ্ণ এবং পেশাদার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করবেন। এই পদে, আপনি ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মীদের তত্ত্বাবধান করবেন, অতিথিদের চেক-ইন এবং চেক-আউট প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করবেন এবং অতিথিদের প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করবেন। আপনার কাজ হবে অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা এবং হোটেলের নীতি ও মান বজায় রাখা। আপনি একটি দ্রুতগতির পরিবেশে কাজ করতে সক্ষম হবেন এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারবেন। আপনার নেতৃত্বের দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা আমাদের অতিথিদের জন্য একটি স্মরণীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়ক হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মীদের তত্ত্বাবধান ও প্রশিক্ষণ প্রদান।
- অতিথিদের চেক-ইন এবং চেক-আউট প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করা।
- অতিথিদের প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
- রিজার্ভেশন এবং রুম বরাদ্দ পরিচালনা করা।
- হোটেলের নীতি ও মান বজায় রাখা।
- অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- দৈনিক রিপোর্ট তৈরি করা।
- বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- হোটেল ব্যবস্থাপনায় স্নাতক ডিগ্রি।
- ফ্রন্ট ডেস্ক বা অতিথি সেবা ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা।
- উৎকৃষ্ট যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- নেতৃত্বের দক্ষতা।
- বহু কাজ পরিচালনার ক্ষমতা।
- কম্পিউটার দক্ষতা।
- গ্রাহক সেবা মনোভাব।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে অতিথিদের অভিযোগ পরিচালনা করবেন?
- আপনার নেতৃত্বের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি দ্রুতগতির পরিবেশে কাজ করেন?
- আপনার সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি কী?
- আপনি কীভাবে অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
