Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক সহায়তা বিশ্লেষক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ গ্রাহক সহায়তা বিশ্লেষক খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের সেরা পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহকদের প্রশ্ন এবং সমস্যাগুলি সমাধান করতে হবে এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে। প্রার্থীকে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে তাদের সমস্যাগুলি বুঝতে হবে এবং দ্রুত এবং কার্যকর সমাধান প্রদান করতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে হবে এবং তা বিশ্লেষণ করে আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। প্রার্থীকে বিভিন্ন টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রশ্ন এবং সমস্যাগুলি সমাধান করা
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
- গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা
- বিভিন্ন টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা
- প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা
- গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখা
- প্রতিদিনের রিপোর্ট তৈরি করা
- গ্রাহক সেবা মান উন্নত করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা
- গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা
- বিভিন্ন টিমের সাথে কাজ করার ক্ষমতা
- দ্রুত এবং কার্যকর সমাধান প্রদান করার ক্ষমতা
- প্রযুক্তিগত জ্ঞান
- সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
- বিস্তারিত মনোযোগ
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সমস্যাগুলি সমাধান করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন টিমের সাথে সমন্বয় করবেন?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
