Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!দূরবর্তী গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন দক্ষ দূরবর্তী গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং তাদের সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। প্রার্থীকে বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, যেমন ফোন, ইমেল এবং চ্যাট। প্রার্থীকে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে, তাদের সমস্যার সমাধান করতে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অবশ্যই সময়মত এবং কার্যকরভাবে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে। প্রার্থীকে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে এবং কোম্পানির সুনাম বজায় রাখতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।
- সমস্যার সমাধান করা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
- ফোন, ইমেল এবং চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- কোম্পানির সুনাম বজায় রাখা।
- সময়মত এবং কার্যকরভাবে কাজ করা।
- প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি করা।
- টিমের সাথে সহযোগিতা করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- কম্পিউটার এবং ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
- দূরবর্তী কাজের অভিজ্ঞতা।
- বহুভাষিক দক্ষতা একটি প্লাস।
- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনি কীভাবে সময় পরিচালনা করেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
- আপনি কীভাবে টিমের সাথে সহযোগিতা করবেন?
- আপনার কম্পিউটার দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে বহুভাষিক গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করবেন?
