Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!হোটেল রিসেপশন ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ হোটেল রিসেপশন ম্যানেজার খুঁজছি যিনি আমাদের হোটেলের রিসেপশন এলাকাকে দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে পারবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অতিথিদের স্বাগত জানানো, চেক-ইন এবং চেক-আউট প্রক্রিয়া পরিচালনা করা, এবং অতিথিদের যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে হবে। প্রার্থীকে একটি পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাব বজায় রাখতে হবে এবং অতিথিদের সর্বোচ্চ স্তরের পরিষেবা প্রদান করতে হবে। এছাড়াও, রিসেপশন কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও তত্ত্বাবধান করা, রুম বুকিং এবং রিজার্ভেশন পরিচালনা করা, এবং অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করা এই পদের অন্তর্ভুক্ত। প্রার্থীকে সময়মত এবং সঠিক রিপোর্টিং নিশ্চিত করতে হবে এবং হোটেলের নীতি ও প্রক্রিয়াগুলি মেনে চলতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অতিথিদের স্বাগত জানানো এবং সহায়তা করা।
- চেক-ইন এবং চেক-আউট প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।
- রিসেপশন কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও তত্ত্বাবধান করা।
- রুম বুকিং এবং রিজার্ভেশন পরিচালনা করা।
- অতিথিদের প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করা।
- সময়মত এবং সঠিক রিপোর্টিং নিশ্চিত করা।
- হোটেলের নীতি ও প্রক্রিয়াগুলি মেনে চলা।
- অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- হোটেল ম্যানেজমেন্টে ডিগ্রি বা সমমানের অভিজ্ঞতা।
- রিসেপশন বা ফ্রন্ট ডেস্কে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- দক্ষ যোগাযোগ এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- বহু কাজ পরিচালনা করার ক্ষমতা।
- কম্পিউটার এবং বুকিং সফটওয়্যারের জ্ঞান।
- পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাব।
- সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে অতিথিদের চেক-ইন এবং চেক-আউট প্রক্রিয়া পরিচালনা করবেন?
- আপনি কীভাবে রিসেপশন কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেবেন?
- আপনি কীভাবে অতিথিদের সমস্যার সমাধান করবেন?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করবেন?
