Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সেলুন রিসেপশনিস্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ সেলুন রিসেপশনিস্ট খুঁজছি যিনি আমাদের সেলুনে গ্রাহকদের স্বাগত জানাতে এবং তাদের প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অবশ্যই বন্ধুত্বপূর্ণ, পেশাদার এবং সংগঠিত হতে হবে। সেলুন রিসেপশনিস্ট হিসেবে, আপনার দায়িত্ব হবে গ্রাহকদের সাথে প্রথম যোগাযোগ স্থাপন করা, তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করা এবং সেলুনের বিভিন্ন সেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা। আপনাকে ফোন কল গ্রহণ করতে হবে, মেসেজ পরিচালনা করতে হবে এবং গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে সেলুনের পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখতে এবং অন্যান্য কর্মীদের সাথে সমন্বয় করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অবশ্যই ভালো যোগাযোগ দক্ষতা এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের স্বাগত জানানো এবং তাদের সেবা প্রদান করা।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ এবং পরিচালনা করা।
- ফোন কল এবং মেসেজ পরিচালনা করা।
- সেলুনের পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখা।
- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।
- সেলুনের বিভিন্ন সেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা।
- অন্য কর্মীদের সাথে সমন্বয় করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষা।
- গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা।
- ভালো যোগাযোগ দক্ষতা।
- সংগঠিত এবং পেশাদার মনোভাব।
- কম্পিউটার এবং ফোন ব্যবহারে দক্ষতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
- বহুমুখী কাজ পরিচালনার ক্ষমতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সাথে পেশাদার সম্পর্ক বজায় রাখবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনি কীভাবে সময় ব্যবস্থাপনা করেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের অসন্তোষ মোকাবেলা করবেন?
