Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সার্ভিস রাইটার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ সার্ভিস রাইটার খুঁজছি, যিনি গাড়ি মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং তাদের প্রয়োজনীয়তা বুঝতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহকদের সাথে পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ আচরণ করতে হবে, পরিষেবা প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ ব্যাখ্যা করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে গ্রাহকরা তাদের গাড়ি সম্পর্কিত পরিষেবা সম্পর্কে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট। সার্ভিস রাইটার হিসাবে, আপনাকে মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ কাজের জন্য সময়সূচি তৈরি করতে হবে, খরচ অনুমান করতে হবে এবং মেরামত টেকনিশিয়ানদের সাথে সমন্বয় করতে হবে। এই ভূমিকা গ্রাহক পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞানের একটি নিখুঁত মিশ্রণ প্রয়োজন। আপনি যদি একটি গতিশীল পরিবেশে কাজ করতে পছন্দ করেন এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হন, তবে এই কাজটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে তাদের গাড়ির সমস্যাগুলি বোঝা।
- মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সময়সূচি তৈরি করা।
- খরচ অনুমান তৈরি এবং গ্রাহকদের সাথে আলোচনা করা।
- মেরামত টেকনিশিয়ানদের সাথে সমন্বয় করা।
- গ্রাহকদের পরিষেবা প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপডেট রাখা।
- গুণমান নিশ্চিত করতে মেরামত কাজ পর্যালোচনা করা।
- গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা।
- পরিষেবা সম্পর্কিত নথি এবং রেকর্ড বজায় রাখা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- গ্রাহক পরিষেবায় পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- গাড়ি মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কে মৌলিক জ্ঞান।
- দক্ষ যোগাযোগ এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- কম্পিউটার এবং পরিষেবা ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা।
- বিস্তারিত মনোযোগ এবং সংগঠিত থাকার ক্ষমতা।
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
- উচ্চ বিদ্যালয় ডিপ্লোমা বা সমতুল্য।
- অটোমোটিভ শিল্পে কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার গ্রাহক পরিষেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করবেন?
- গাড়ি মেরামত সম্পর্কিত আপনার জ্ঞান কতটুকু?
- আপনি কীভাবে সময়সূচি এবং টেকনিশিয়ানদের সাথে সমন্বয় করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী কাজের অভিজ্ঞতা থেকে একটি চ্যালেঞ্জিং পরিস্থিতি এবং তার সমাধান সম্পর্কে বলুন।
