Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সার্ভিস ডিজাইনার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন প্রতিভাবান সার্ভিস ডিজাইনার খুঁজছি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের সেবা প্রদান প্রক্রিয়াকে উন্নত করতে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা বাড়াতে সাহায্য করবেন। এই ভূমিকা একজন সৃজনশীল এবং বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাবিদকে প্রয়োজন, যিনি ব্যবহারকারী গবেষণা, প্রোটোটাইপিং এবং পরিষেবা নকশার কৌশলগুলির মাধ্যমে জটিল সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম। সার্ভিস ডিজাইনার হিসেবে, আপনি আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য একটি ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক পদ্ধতি তৈরি করবেন, যা আমাদের গ্রাহকদের জন্য মসৃণ এবং কার্যকর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করবে। আপনি বিভিন্ন দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন, যেমন পণ্য ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক সেবা, এবং প্রযুক্তি দল, যাতে আমাদের পরিষেবাগুলি বাজারের চাহিদা এবং ব্যবহারকারীর প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে ব্যবহারকারী গবেষণা পরিচালনা করা, পরিষেবা নকশার মানচিত্র তৈরি করা, এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য নতুন ধারণা প্রস্তাব করা। আপনি আমাদের পরিষেবা প্রদান প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ বিশ্লেষণ করবেন এবং উন্নতির জন্য সুযোগগুলি চিহ্নিত করবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ব্যবহারকারী গবেষণা পরিচালনা করা।
- পরিষেবা নকশার মানচিত্র তৈরি করা।
- নতুন পরিষেবা ধারণা প্রস্তাব করা।
- বিভিন্ন দলের সাথে সহযোগিতা করা।
- পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কৌশল তৈরি করা।
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- পরিষেবা প্রদান প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ করা।
- বাজারের চাহিদা এবং ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা নির্ধারণ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- সার্ভিস ডিজাইন বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- সার্ভিস ডিজাইনিংয়ে ৩ বছরের অভিজ্ঞতা।
- ব্যবহারকারী গবেষণায় দক্ষতা।
- প্রোটোটাইপিং এবং ডিজাইন টুলসের জ্ঞান।
- সৃজনশীল এবং বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা।
- দলগত কাজের অভিজ্ঞতা।
- যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি জটিল পরিষেবা নকশা প্রকল্প পরিচালনা করবেন?
- ব্যবহারকারী গবেষণা পরিচালনার আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন দলের সাথে সহযোগিতা করেন?
- আপনার প্রিয় ডিজাইন টুলস কোনগুলি?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করবেন?
