Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সিআরএম পরিচালক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন সিআরএম পরিচালক খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা কৌশল এবং কার্যক্রম পরিচালনা ও উন্নয়নে নেতৃত্ব দেবেন। এই ভূমিকা গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি, গ্রাহক ধরে রাখা এবং ব্যবসায়িক বৃদ্ধির জন্য গুরুত্বপূর্ণ। সিআরএম পরিচালককে আমাদের সিআরএম সিস্টেমের কার্যকারিতা এবং দক্ষতা নিশ্চিত করতে হবে এবং গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ করে ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে সিআরএম সফটওয়্যার এবং সরঞ্জামগুলির গভীর জ্ঞান থাকতে হবে এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক কৌশলগুলি বিকাশ ও বাস্তবায়নে অভিজ্ঞ হতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে বিভিন্ন দলের সাথে সহযোগিতা করে কাজ করতে হবে এবং সিআরএম কার্যক্রমের জন্য একটি সুসংগত দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- সিআরএম কৌশল এবং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ধরে রাখার হার বৃদ্ধি করা।
- সিআরএম সিস্টেমের কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
- গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ করে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করা।
- বিভিন্ন দলের সাথে সহযোগিতা করা।
- সিআরএম কার্যক্রমের জন্য সুসংগত দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করা।
- সিআরএম সফটওয়্যার এবং সরঞ্জামগুলির ব্যবস্থাপনা করা।
- ব্যবসায়িক বৃদ্ধির জন্য কৌশল বিকাশ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- সিআরএম পরিচালনায় প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- সিআরএম সফটওয়্যার এবং সরঞ্জামগুলির গভীর জ্ঞান।
- গ্রাহক-কেন্দ্রিক কৌশল বিকাশে দক্ষতা।
- উচ্চতর বিশ্লেষণাত্মক এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- দল পরিচালনা এবং নেতৃত্বের ক্ষমতা।
- উচ্চতর যোগাযোগ এবং উপস্থাপনা দক্ষতা।
- ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টি এবং কৌশলগত চিন্তাভাবনা।
- প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে সিআরএম কৌশল উন্নয়ন করবেন?
- গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য আপনার পদ্ধতি কী?
- আপনি কীভাবে সিআরএম সিস্টেমের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করবেন?
- আপনার দল পরিচালনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ করবেন?
- আপনার সিআরএম সফটওয়্যার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন দলের সাথে সহযোগিতা করবেন?
- আপনার কৌশলগত চিন্তাভাবনা সম্পর্কে উদাহরণ দিন।
