Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!রোগী সহায়তা প্রতিনিধি
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন রোগী সহায়তা প্রতিনিধি খুঁজছি যিনি আমাদের স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে রোগীদের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে রোগীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। রোগীদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা, তাদের সমস্যার সমাধান করা এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তাদের সঠিক বিভাগে রেফার করা এই পদের মূল দায়িত্ব। প্রার্থীকে রোগীদের সাথে সহানুভূতিশীল এবং পেশাদারী আচরণ বজায় রাখতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে আমাদের প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে এবং সেগুলি অনুসরণ করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে ভালো যোগাযোগ দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- রোগীদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।
- রোগীদের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।
- রোগীদের সমস্যার সমাধান করা।
- রোগীদের সঠিক বিভাগে রেফার করা।
- রোগীদের সাথে পেশাদারী আচরণ বজায় রাখা।
- প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুসরণ করা।
- রোগীদের ফিডব্যাক সংগ্রহ করা।
- রোগীদের তথ্য সঠিকভাবে নথিভুক্ত করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষা।
- রোগী সহায়তা বা গ্রাহক সেবায় অভিজ্ঞতা।
- ভালো যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- সহানুভূতিশীল এবং পেশাদারী আচরণ।
- কম্পিউটার এবং অফিস সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা।
- বাংলা এবং ইংরেজিতে সাবলীলতা।
- দলগতভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে রোগীদের সাথে পেশাদারী আচরণ বজায় রাখবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী রোগী সহায়তা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি জটিল রোগীর সমস্যার সমাধান করবেন?
- আপনি কীভাবে রোগীদের ফিডব্যাক সংগ্রহ করবেন?
- আপনি কীভাবে প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুসরণ করবেন?
