Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!বিমানবন্দর গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও বন্ধুত্বপূর্ণ বিমানবন্দর গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি খুঁজছি, যিনি যাত্রীদের সর্বোত্তম সেবা প্রদান করবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে বিমানবন্দরের পরিবেশে কাজ করার দক্ষতা থাকতে হবে এবং যাত্রীদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম হতে হবে।
এই পদের জন্য প্রার্থীকে যাত্রীদের চেক-ইন, লাগেজ পরিচালনা, ফ্লাইট সংক্রান্ত তথ্য প্রদান এবং অন্যান্য গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত কাজ করতে হবে। প্রার্থীকে অবশ্যই ধৈর্যশীল, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা থাকতে হবে।
একজন বিমানবন্দর গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি হিসেবে, আপনাকে যাত্রীদের স্বাচ্ছন্দ্য নিশ্চিত করতে হবে এবং তাদের যাত্রা সহজ করতে সহায়তা করতে হবে। আপনাকে বিমানবন্দরের বিভিন্ন বিভাগ ও সংস্থার সাথে সমন্বয় করে কাজ করতে হবে এবং যাত্রীদের সমস্যা সমাধানে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
এই পদের জন্য প্রার্থীকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। এছাড়াও, বিভিন্ন ভাষায় কথা বলার দক্ষতা থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে গণ্য হবে।
আমরা এমন একজন প্রার্থী খুঁজছি যিনি পেশাদার, দায়িত্বশীল এবং দলগতভাবে কাজ করতে সক্ষম। আপনি যদি মনে করেন যে আপনি এই পদের জন্য উপযুক্ত, তাহলে আজই আবেদন করুন!
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- যাত্রীদের চেক-ইন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করা
- লাগেজ সংক্রান্ত তথ্য প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা
- ফ্লাইট সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা
- যাত্রীদের অভিযোগ ও অনুরোধ পরিচালনা করা
- বিমানবন্দরের নিরাপত্তা নীতিমালা মেনে চলা
- বিভিন্ন বিমান সংস্থা ও বিমানবন্দর কর্মীদের সাথে সমন্বয় করা
- যাত্রীদের বিশেষ চাহিদা ও সহায়তা প্রদান করা
- জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ন্যূনতম উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা
- গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত অভিজ্ঞতা থাকা বাঞ্ছনীয়
- চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- বিভিন্ন ভাষায় কথা বলার দক্ষতা অতিরিক্ত সুবিধা
- চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা
- বন্ধুত্বপূর্ণ ও পেশাদার আচরণ
- কম্পিউটার ও বুকিং সফটওয়্যার ব্যবহারের দক্ষতা
- শিফট ভিত্তিক কাজ করার ইচ্ছা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একজন অসন্তুষ্ট যাত্রীকে সামলাবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন ভাষায় যাত্রীদের সহায়তা করবেন?
- আপনার মতে, একজন ভালো গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির গুণাবলী কী হওয়া উচিত?
- আপনি যদি কোনো যাত্রীর লাগেজ হারিয়ে যায়, তাহলে কী করবেন?
- আপনি কীভাবে বিমানবন্দরের নিরাপত্তা নীতিমালা মেনে চলবেন?
- আপনি কেন এই পদের জন্য উপযুক্ত বলে মনে করেন?
