Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!বিমানবন্দর গ্রাহক সেবা এজেন্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন দক্ষ বিমানবন্দর গ্রাহক সেবা এজেন্ট খুঁজছি যিনি আমাদের দলের সাথে যোগদান করবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে বিমানবন্দরে আগত ও প্রস্থানকারী যাত্রীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা পূরণে সহায়তা করতে হবে। প্রার্থীকে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে, তাদের সমস্যার সমাধান করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে টিকিটিং, ব্যাগেজ হ্যান্ডলিং এবং চেক-ইন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, ধৈর্য এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। প্রার্থীকে বিভিন্ন শিফটে কাজ করতে হবে এবং বিমানবন্দরের দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে কাজ করার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- যাত্রীদের চেক-ইন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করা।
- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।
- টিকিটিং এবং ব্যাগেজ হ্যান্ডলিং পরিচালনা করা।
- গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করা।
- বিমানবন্দরের নিরাপত্তা নীতিমালা মেনে চলা।
- বিভিন্ন শিফটে কাজ করা।
- বিমানবন্দরের তথ্য প্রদান করা।
- গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষা।
- গ্রাহক সেবা ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- বিভিন্ন শিফটে কাজ করার ইচ্ছা।
- বিমানবন্দরের পরিবেশে কাজ করার ক্ষমতা।
- বাংলা ও ইংরেজিতে সাবলীলতা।
- কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী কাজের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনার যোগাযোগ দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কেন এই পদের জন্য উপযুক্ত মনে করেন?
