Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ফ্রন্ট অফ হাউস স্টাফ
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন ফ্রন্ট অফ হাউস স্টাফ খুঁজছি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের প্রথম মুখ হিসেবে কাজ করবেন এবং গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে উষ্ণ, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং পেশাদার হতে হবে, যাতে গ্রাহকরা আমাদের প্রতিষ্ঠানে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকে স্বাগত বোধ করেন। ফ্রন্ট অফ হাউস স্টাফের প্রধান দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে গ্রাহকদের অভ্যর্থনা জানানো, তাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, এবং তাদের প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান করা। এছাড়াও, প্রার্থীকে টেলিফোন কল পরিচালনা করতে হবে, রিজার্ভেশন এবং বুকিং পরিচালনা করতে হবে, এবং অন্যান্য প্রশাসনিক কাজ সম্পাদন করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সময় ব্যবস্থাপনা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের স্বাগত জানানো এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করা।
- টেলিফোন কল গ্রহণ এবং পরিচালনা করা।
- রিজার্ভেশন এবং বুকিং পরিচালনা করা।
- প্রশাসনিক কাজ সম্পাদন করা।
- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
- প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
- গ্রাহকদের অভিযোগ সমাধান করা।
- প্রতিষ্ঠানের নীতি এবং প্রক্রিয়া অনুসরণ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উষ্ণ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ব্যক্তিত্ব।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা।
- কম্পিউটার দক্ষতা।
- দলগত কাজের ক্ষমতা।
- গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করবেন?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি কঠিন গ্রাহক পরিস্থিতি পরিচালনা করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে টেলিফোন কল পরিচালনা করবেন?