Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!পোস্ট-বিক্রয় প্রযুক্তিবিদ
বিবরণ
Text copied to clipboard!
We are looking for একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ পোস্ট-বিক্রয় প্রযুক্তিবিদ, যিনি আমাদের গ্রাহকদের পণ্য ক্রয়ের পরবর্তী সময়ে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করবেন। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তি আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। আপনি গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, পণ্যের ইনস্টলেশন, রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামতের কাজ পরিচালনা করবেন। আপনার কাজের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং কোম্পানির সুনাম বৃদ্ধি করা হবে আপনার প্রধান লক্ষ্য।
এই পদে সফল হতে হলে আপনার অবশ্যই প্রযুক্তিগত বিষয়ে গভীর জ্ঞান থাকতে হবে এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের দক্ষতা থাকতে হবে। আপনি গ্রাহকদের সমস্যা বুঝতে এবং দ্রুত সমাধান প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এছাড়াও, আপনার অবশ্যই দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে এবং চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা থাকতে হবে।
আপনার কাজের মধ্যে থাকবে গ্রাহকদের কাছ থেকে আসা অভিযোগ বা সমস্যাগুলো মনোযোগ দিয়ে শোনা এবং সেগুলো দ্রুত সমাধান করা। আপনি পণ্যের ইনস্টলেশন এবং সেটআপের জন্য গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ প্রদান করবেন। পণ্যের নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপডেট নিশ্চিত করবেন। আপনি গ্রাহকদের কাছ থেকে পাওয়া প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করবেন এবং তা কোম্পানির সংশ্লিষ্ট বিভাগে রিপোর্ট করবেন। এছাড়াও, আপনি পণ্যের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য প্রযুক্তিগত পরামর্শ প্রদান করবেন।
আমাদের কোম্পানি গ্রাহক সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তাই আপনার কাজের মাধ্যমে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি গ্রাহকদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখবেন এবং তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করবেন। আপনার কাজের মাধ্যমে কোম্পানির ব্র্যান্ড ইমেজ এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পাবে।
আমরা এমন একজন প্রার্থী খুঁজছি যিনি প্রযুক্তিগত বিষয়ে আগ্রহী এবং নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে শিখতে আগ্রহী। আপনার অবশ্যই প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম এবং সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা থাকতে হবে। আপনি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগে দক্ষ এবং স্পষ্টভাবে তথ্য উপস্থাপন করতে সক্ষম হবেন। আপনার অবশ্যই সময় ব্যবস্থাপনা এবং কাজের পরিকল্পনা করার দক্ষতা থাকতে হবে।
আমাদের কোম্পানি আপনাকে একটি চমৎকার কাজের পরিবেশ এবং পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ প্রদান করবে। আমরা আপনার দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতার মূল্যায়ন করব এবং আপনার ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়তা করব। আপনি যদি প্রযুক্তিগত বিষয়ে দক্ষ এবং গ্রাহক সেবায় আগ্রহী হন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
- পণ্যের ইনস্টলেশন এবং সেটআপে সহায়তা প্রদান করা
- পণ্যের নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপডেট নিশ্চিত করা
- গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ প্রদান করা
- গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং রিপোর্ট করা
- পণ্যের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য প্রযুক্তিগত পরামর্শ প্রদান করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- প্রযুক্তিগত বিষয়ে ডিপ্লোমা বা সমমানের ডিগ্রি
- পোস্ট-বিক্রয় সেবায় অন্তত ২ বছরের অভিজ্ঞতা
- চমৎকার যোগাযোগ এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
- প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম এবং সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা
- দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার পোস্ট-বিক্রয় প্রযুক্তিগত সহায়তার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করেন?
- আপনার ব্যবহৃত প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম এবং সফটওয়্যার সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলেন?
- চাপের মধ্যে কাজ করার সময় আপনি কীভাবে নিজেকে পরিচালনা করেন?
