Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!প্রথম ডেস্ক ক্লার্ক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন প্রথম ডেস্ক ক্লার্ক খুঁজছি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের প্রথম মুখ হিসেবে কাজ করবেন। এই ভূমিকা একজন প্রার্থীকে গ্রাহক সেবা প্রদানে দক্ষ হতে হবে এবং প্রতিষ্ঠানের প্রথম সংস্পর্শ বিন্দু হিসেবে কাজ করতে হবে। প্রথম ডেস্ক ক্লার্কের প্রধান দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে ফোন কল গ্রহণ করা, মেইল পরিচালনা করা, এবং গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা। প্রার্থীকে অবশ্যই সুসংগঠিত হতে হবে এবং সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা থাকতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে বিভিন্ন প্রশাসনিক কাজ সম্পাদন করতে হবে এবং প্রতিষ্ঠানের অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করতে হবে। এই ভূমিকা একটি গতিশীল পরিবেশে কাজ করার সুযোগ প্রদান করে যেখানে প্রার্থীকে বিভিন্ন চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করতে হবে এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ফোন কল গ্রহণ এবং পরিচালনা করা
- গ্রাহকদের স্বাগত জানানো এবং সহায়তা প্রদান করা
- মেইল এবং ডেলিভারি পরিচালনা করা
- প্রশাসনিক কাজ সম্পাদন করা
- অফিস সরঞ্জাম এবং সরবরাহ পরিচালনা করা
- বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় করা
- ডেটা এন্ট্রি এবং রেকর্ড সংরক্ষণ করা
- গ্রাহক প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের ডিগ্রি
- গ্রাহক সেবা প্রদানে অভিজ্ঞতা
- সুন্দর যোগাযোগ দক্ষতা
- সাংগঠনিক এবং সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
- কম্পিউটার এবং অফিস সফটওয়্যার সম্পর্কে জ্ঞান
- দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা
- বহুমুখী কাজ পরিচালনার দক্ষতা
- টিমের সাথে কাজ করার ক্ষমতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহক সেবা প্রদানে দক্ষতা অর্জন করেছেন?
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট গ্রাহককে সামলাবেন?
- আপনার কম্পিউটার দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
