Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক সেবা সহযোগী
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন গ্রাহক সেবা সহযোগী খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, তাদের সমস্যার সমাধান করা এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে। প্রার্থীকে অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। আমাদের গ্রাহক সেবা সহযোগী হিসেবে, আপনি আমাদের দলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হবেন এবং আমাদের গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবেন। আপনার কাজের মাধ্যমে, আপনি আমাদের ব্র্যান্ডের প্রতিনিধিত্ব করবেন এবং গ্রাহকদের সাথে আমাদের সম্পর্ককে শক্তিশালী করবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অবশ্যই ধৈর্যশীল, সহানুভূতিশীল এবং বিস্তারিত মনোযোগী হতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
- সমস্যার সমাধান করা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
- গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা।
- সেবা উন্নত করার জন্য পরামর্শ দেওয়া।
- বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় করা।
- প্রতিদিনের রিপোর্ট তৈরি করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষা।
- গ্রাহক সেবা ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা।
- ধৈর্যশীল এবং সহানুভূতিশীল মনোভাব।
- বিভিন্ন শিফটে কাজ করার ইচ্ছা।
- বিস্তারিত মনোযোগী।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট গ্রাহককে সামলাবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনার যোগাযোগ দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি সমস্যা সমাধান করবেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
- আপনার কম্পিউটার দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন শিফটে কাজ করবেন?
