Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিশ্লেষক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিশ্লেষক খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করবেন। এই ভূমিকা গ্রাহক প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ, প্রবণতা চিহ্নিতকরণ এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য কৌশল প্রণয়ন করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। প্রার্থীকে ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সেবা এবং যোগাযোগে দক্ষ হতে হবে। এই পদের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা হল গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ, গ্রাহক সন্তুষ্টি মেট্রিক্সের উপর রিপোর্ট তৈরি করা এবং বিভিন্ন দলের সাথে সহযোগিতা করা। সফল প্রার্থীকে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য উদ্ভাবনী সমাধান প্রস্তাব করতে হবে এবং গ্রাহক সেবা প্রক্রিয়াগুলির দক্ষতা বাড়াতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি মেট্রিক্সের উপর রিপোর্ট তৈরি করা।
- বিভিন্ন দলের সাথে সহযোগিতা করা।
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য উদ্ভাবনী সমাধান প্রস্তাব করা।
- গ্রাহক সেবা প্রক্রিয়াগুলির দক্ষতা বাড়ানো।
- প্রবণতা চিহ্নিতকরণ এবং কৌশল প্রণয়ন করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য কৌশল প্রয়োগ করা।
- ডেটা বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ডেটা বিশ্লেষণে দক্ষতা।
- গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা।
- যোগাযোগ দক্ষতা।
- প্রবণতা চিহ্নিতকরণে দক্ষতা।
- উদ্ভাবনী সমাধান প্রস্তাব করার ক্ষমতা।
- বিভিন্ন দলের সাথে কাজ করার ক্ষমতা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি মেট্রিক্সের জ্ঞান।
- প্রযুক্তিগত দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করবেন?
- গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য আপনি কী কৌশল প্রস্তাব করবেন?
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন দলের সাথে সহযোগিতা করবেন?
- ডেটা বিশ্লেষণে আপনার অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে উদ্ভাবনী সমাধান প্রস্তাব করবেন?
