Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Туристически консултант
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим опитен и мотивиран Туристически консултант, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за предоставянето на висококачествени консултации и услуги на нашите клиенти, като им помагате да планират и организират своите пътувания. Вашата основна цел ще бъде да осигурите незабравимо изживяване за клиентите, като същевременно поддържате високи стандарти на обслужване. Ще работите в динамична среда, където ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност за работа под напрежение. Основните ви задължения ще включват консултиране на клиенти относно дестинации, транспорт, настаняване и други туристически услуги, както и обработка на резервации и плащания. Освен това ще трябва да следите актуалните тенденции в туризма и да предлагате иновативни решения, които да отговарят на нуждите на клиентите. Ако сте страстен за пътуванията и обичате да работите с хора, тази позиция е идеална за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Консултиране на клиенти относно туристически дестинации и услуги.
- Организиране и обработка на резервации и плащания.
- Предоставяне на информация за визови изисквания и застраховки.
- Следене на актуалните тенденции в туризма.
- Разрешаване на проблеми и оплаквания на клиенти.
- Поддържане на база данни с клиентска информация.
- Сътрудничество с други отдели и партньори.
- Предлагане на персонализирани решения за клиентите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в сферата на туризма или обслужването на клиенти.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа под напрежение и управление на времето.
- Добро владеене на английски език и/или други чужди езици.
- Компютърна грамотност и опит с резервационни системи.
- Внимание към детайлите и аналитично мислене.
- Гъвкавост и адаптивност към променящи се обстоятелства.
- Страст към пътуванията и познания за различни дестинации.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в сферата на туризма?
- Как се справяте с трудни клиенти или оплаквания?
- Можете ли да дадете пример за успешно организирано пътуване?
- Какви резервационни системи сте използвали досега?
- Как поддържате актуални знанията си за туристическите тенденции?