Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Туристически консултант

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим опитен и мотивиран Туристически консултант, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за предоставянето на висококачествени консултации и услуги на нашите клиенти, като им помагате да планират и организират своите пътувания. Вашата основна цел ще бъде да осигурите незабравимо изживяване за клиентите, като същевременно поддържате високи стандарти на обслужване. Ще работите в динамична среда, където ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност за работа под напрежение. Основните ви задължения ще включват консултиране на клиенти относно дестинации, транспорт, настаняване и други туристически услуги, както и обработка на резервации и плащания. Освен това ще трябва да следите актуалните тенденции в туризма и да предлагате иновативни решения, които да отговарят на нуждите на клиентите. Ако сте страстен за пътуванията и обичате да работите с хора, тази позиция е идеална за вас.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Консултиране на клиенти относно туристически дестинации и услуги.
  • Организиране и обработка на резервации и плащания.
  • Предоставяне на информация за визови изисквания и застраховки.
  • Следене на актуалните тенденции в туризма.
  • Разрешаване на проблеми и оплаквания на клиенти.
  • Поддържане на база данни с клиентска информация.
  • Сътрудничество с други отдели и партньори.
  • Предлагане на персонализирани решения за клиентите.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Предишен опит в сферата на туризма или обслужването на клиенти.
  • Отлични комуникационни и междуличностни умения.
  • Способност за работа под напрежение и управление на времето.
  • Добро владеене на английски език и/или други чужди езици.
  • Компютърна грамотност и опит с резервационни системи.
  • Внимание към детайлите и аналитично мислене.
  • Гъвкавост и адаптивност към променящи се обстоятелства.
  • Страст към пътуванията и познания за различни дестинации.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в сферата на туризма?
  • Как се справяте с трудни клиенти или оплаквания?
  • Можете ли да дадете пример за успешно организирано пътуване?
  • Какви резервационни системи сте използвали досега?
  • Как поддържате актуални знанията си за туристическите тенденции?