Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Техник за помощ в ИТ отдел
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Техник за помощ в ИТ отдел, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя висококачествена техническа поддръжка на нашите служители и клиенти. В тази роля ще бъдете отговорни за диагностициране и разрешаване на технически проблеми, свързани с хардуер, софтуер и мрежи. Ще работите в тясно сътрудничество с други членове на ИТ екипа, за да осигурите безпроблемна работа на системите и инфраструктурата. Вашата роля ще бъде ключова за поддържането на ефективността и продуктивността на организацията.
Основните ви задължения ще включват предоставяне на техническа поддръжка на място и отдалечено, инсталиране и конфигуриране на компютърни системи, диагностициране на хардуерни и софтуерни проблеми, както и обучение на потребителите за правилното използване на технологиите. Ще трябва да поддържате документация за извършените дейности и да работите по проекти за подобряване на ИТ инфраструктурата.
Идеалният кандидат трябва да има силни технически умения, способност за решаване на проблеми и отлични комуникационни умения. Трябва да сте организирани, да можете да работите под напрежение и да се адаптирате към бързо променяща се среда. Ако сте мотивирани, ориентирани към детайлите и имате страст към технологиите, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Предоставяне на техническа поддръжка на служители и клиенти.
- Диагностициране и разрешаване на хардуерни и софтуерни проблеми.
- Инсталиране и конфигуриране на компютърни системи и мрежи.
- Обучение на потребителите за правилното използване на технологиите.
- Поддържане на документация за извършените дейности.
- Работа по проекти за подобряване на ИТ инфраструктурата.
- Осигуряване на сигурността и защитата на данните.
- Сътрудничество с други членове на ИТ екипа.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в предоставянето на техническа поддръжка.
- Добри познания по хардуер, софтуер и мрежи.
- Умения за решаване на проблеми и аналитично мислене.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа под напрежение и управление на времето.
- Желание за учене и адаптиране към нови технологии.
- Сертификати като CompTIA A+, Network+ или подобни са предимство.
- Висше образование в областта на информационните технологии или свързана сфера е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в предоставянето на техническа поддръжка?
- Как се справяте с работа под напрежение и кратки срокове?
- Можете ли да опишете случай, в който сте разрешили сложен технически проблем?
- Какви инструменти и технологии използвате за диагностика на проблеми?
- Как поддържате знанията си актуални в бързо развиващата се ИТ индустрия?
- Имате ли опит с обучение на потребители за използване на технологии?
- Как бихте приоритизирали множество задачи с различна спешност?
- Какви са вашите очаквания за развитие в тази роля?