Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Техник за помощ в ИТ отдел

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим Техник за помощ в ИТ отдел, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя висококачествена техническа поддръжка на нашите служители и клиенти. В тази роля ще бъдете отговорни за диагностициране и разрешаване на технически проблеми, свързани с хардуер, софтуер и мрежи. Ще работите в тясно сътрудничество с други членове на ИТ екипа, за да осигурите безпроблемна работа на системите и инфраструктурата. Вашата роля ще бъде ключова за поддържането на ефективността и продуктивността на организацията. Основните ви задължения ще включват предоставяне на техническа поддръжка на място и отдалечено, инсталиране и конфигуриране на компютърни системи, диагностициране на хардуерни и софтуерни проблеми, както и обучение на потребителите за правилното използване на технологиите. Ще трябва да поддържате документация за извършените дейности и да работите по проекти за подобряване на ИТ инфраструктурата. Идеалният кандидат трябва да има силни технически умения, способност за решаване на проблеми и отлични комуникационни умения. Трябва да сте организирани, да можете да работите под напрежение и да се адаптирате към бързо променяща се среда. Ако сте мотивирани, ориентирани към детайлите и имате страст към технологиите, тази позиция е за вас.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Предоставяне на техническа поддръжка на служители и клиенти.
  • Диагностициране и разрешаване на хардуерни и софтуерни проблеми.
  • Инсталиране и конфигуриране на компютърни системи и мрежи.
  • Обучение на потребителите за правилното използване на технологиите.
  • Поддържане на документация за извършените дейности.
  • Работа по проекти за подобряване на ИТ инфраструктурата.
  • Осигуряване на сигурността и защитата на данните.
  • Сътрудничество с други членове на ИТ екипа.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Опит в предоставянето на техническа поддръжка.
  • Добри познания по хардуер, софтуер и мрежи.
  • Умения за решаване на проблеми и аналитично мислене.
  • Отлични комуникационни и междуличностни умения.
  • Способност за работа под напрежение и управление на времето.
  • Желание за учене и адаптиране към нови технологии.
  • Сертификати като CompTIA A+, Network+ или подобни са предимство.
  • Висше образование в областта на информационните технологии или свързана сфера е предимство.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в предоставянето на техническа поддръжка?
  • Как се справяте с работа под напрежение и кратки срокове?
  • Можете ли да опишете случай, в който сте разрешили сложен технически проблем?
  • Какви инструменти и технологии използвате за диагностика на проблеми?
  • Как поддържате знанията си актуални в бързо развиващата се ИТ индустрия?
  • Имате ли опит с обучение на потребители за използване на технологии?
  • Как бихте приоритизирали множество задачи с различна спешност?
  • Какви са вашите очаквания за развитие в тази роля?