Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Супервайзор на хотелско домакинство
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим опитен и мотивиран Супервайзор на хотелско домакинство, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за надзора и координацията на дейностите, свързани с почистването и поддръжката на хотелските стаи и общите части. Вашата основна цел ще бъде да гарантирате, че всички помещения са чисти, подредени и отговарят на високите стандарти на хотела.
Като Супервайзор на хотелско домакинство, ще работите в тясно сътрудничество с екипа по почистване, за да осигурите ефективност и високо качество на услугите. Ще бъдете отговорни за разпределянето на задачите, обучението на персонала и контрола върху изпълнението на работата. Освен това ще следите за наличността на почистващи материали и ще докладвате за евентуални проблеми или нужди от поддръжка.
Вашите задължения ще включват инспектиране на стаите и общите части, за да се уверите, че отговарят на стандартите на хотела. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, като рецепция и поддръжка, за да осигурите безпроблемно обслужване на гостите. Освен това ще трябва да се справяте с оплаквания и специални заявки от гостите, като гарантирате тяхното удовлетворение.
Идеалният кандидат трябва да има предишен опит в хотелското домакинство, отлични организационни умения и способност за работа в динамична среда. Трябва да сте комуникативни, отговорни и да умеете да мотивирате екипа си. Ако сте човек, който обръща внимание на детайлите и се стреми към високи стандарти на работа, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Координиране и надзор на екипа по почистване.
- Инспектиране на хотелските стаи и общите части за поддържане на стандартите.
- Обучение и наставничество на нови служители.
- Гарантиране на наличността на почистващи материали и консумативи.
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на безпроблемно обслужване.
- Разрешаване на оплаквания и специални заявки от гостите.
- Докладване на проблеми, свързани с поддръжката и хигиената.
- Оптимизиране на работните процеси за повишаване на ефективността.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в хотелско домакинство или подобна роля.
- Отлични организационни и лидерски умения.
- Способност за работа в динамична среда и под напрежение.
- Внимание към детайлите и стремеж към високи стандарти.
- Добри комуникационни умения и способност за работа в екип.
- Гъвкавост и готовност за работа на смени.
- Основни компютърни умения за работа със системи за управление на хотела.
- Знание на чужд език е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в хотелското домакинство?
- Как се справяте с оплаквания от гости?
- Как мотивирате екипа си за постигане на високи стандарти?
- Как организирате работния процес за максимална ефективност?
- Какви мерки предприемате за поддържане на хигиената и безопасността?
- Как реагирате при спешни ситуации, свързани с почистването?
- Какви стратегии използвате за обучение на нови служители?
- Как се справяте с недостиг на персонал или ресурси?
