Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по приемане
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по приемане, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на клиентите. В тази роля ще бъдете първата точка на контакт за нашите клиенти и ще играете ключова роля в създаването на положително впечатление за нашата организация. Вашите основни отговорности ще включват приемане на клиенти, обработка на документи, предоставяне на информация и насочване към съответните отдели. Тази позиция изисква отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност за работа в динамична среда. Ако сте организирани, любезни и ориентирани към клиента, тази роля е идеална за вас. Ние предлагаме конкурентно възнаграждение, възможности за професионално развитие и приятелска работна среда. Присъединете се към нас и станете част от екип, който се стреми към високи стандарти на обслужване и удовлетворение на клиентите.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и насочване на клиенти.
- Обработка на входящи и изходящи документи.
- Предоставяне на информация за услуги и продукти.
- Координиране с други отдели за решаване на клиентски въпроси.
- Поддържане на точна документация и записи.
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите.
- Решаване на проблеми и оплаквания на клиенти.
- Поддържане на чистота и организация на работното място.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование.
- Опит в работа с клиенти е предимство.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда.
- Внимание към детайлите и организираност.
- Компютърна грамотност и умения за работа с офис софтуер.
- Позитивно отношение и професионален подход.
- Гъвкавост и способност за работа в екип.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте се справили с труден клиент?
- Можете ли да дадете пример за ситуация, в която сте разрешили проблем на клиент?
- Как организирате времето си, за да се справите с множество задачи?
- Какви са вашите очаквания от тази роля?
- Какви са вашите силни страни, които ще ви помогнат в тази позиция?
