Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по искове
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по искове, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне процеса на обработка и управление на искове. В тази роля ще бъдете отговорни за оценката, анализа и обработката на искове, като гарантирате, че всички процедури се спазват и клиентите получават адекватна подкрепа. Вашата работа ще включва комуникация с клиенти, застрахователни компании и други заинтересовани страни, за да се осигури ефективно и навременно разрешаване на исковете.
Основните ви задължения ще включват анализ на документи, проверка на валидността на исковете и координация с различни отдели за събиране на необходимата информация. Ще трябва да подготвяте доклади, да следите за съответствие с регулаторните изисквания и да предоставяте препоръки за одобрение или отказ на искове. Освен това ще работите в тясно сътрудничество с юридическия отдел и други специалисти, за да гарантирате, че всички искове се обработват коректно и в съответствие с политиките на компанията.
За да успеете в тази роля, трябва да имате отлични аналитични умения, внимание към детайлите и способност за работа под напрежение. Опит в застрахователния сектор или в обработката на искове ще бъде предимство. Освен това, добрите комуникационни умения и способността за работа с клиенти са от съществено значение. Ако сте организиран, прецизен и имате желание да работите в динамична среда, тази позиция е идеална за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Оценка и обработка на искове в съответствие с фирмените политики.
- Комуникация с клиенти, застрахователни компании и други заинтересовани страни.
- Анализ и проверка на документи, свързани с исковете.
- Подготовка на доклади и препоръки за одобрение или отказ на искове.
- Гарантиране на съответствие с регулаторните изисквания и вътрешните процедури.
- Работа в тясно сътрудничество с юридическия отдел и други специалисти.
- Разрешаване на спорове и предоставяне на информация на клиентите.
- Поддържане на актуални записи и документация за всички обработени искове.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на финансите, застраховането или свързана специалност.
- Опит в обработката на искове или в застрахователния сектор е предимство.
- Отлични аналитични и организационни умения.
- Способност за работа под напрежение и спазване на срокове.
- Добри комуникационни и междуличностни умения.
- Внимание към детайлите и способност за анализ на сложни случаи.
- Опит с работа със специализирани софтуерни системи за обработка на искове.
- Знания за регулаторните изисквания и правните аспекти на исковете.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обработката на искове?
- Как бихте се справили със сложен или спорен иск?
- Какви стратегии използвате за управление на времето и приоритизиране на задачите?
- Какви софтуерни инструменти сте използвали за обработка на искове?
- Как бихте комуникирали отказ на иск към клиент?
- Как се справяте с напрежението и работата под стрес?
- Какви са основните предизвикателства при обработката на искове според вас?
- Как бихте се справили със случай на измама при иск?