Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Спа Супервайзор
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим опитен и мотивиран Спа Супервайзор, който да се присъедини към нашия екип и да осигури висококачествено обслужване на клиентите. В тази роля ще бъдете отговорни за управлението на ежедневните операции в спа центъра, координацията на персонала и гарантирането на отлично клиентско изживяване. Вашата основна задача ще бъде да поддържате високи стандарти на обслужване, да следите за спазването на процедурите и да подпомагате развитието на екипа.
Основните ви задължения ще включват управление на графиците на служителите, осигуряване на безупречно обслужване на клиентите и поддържане на чистотата и хигиената в спа центъра. Ще работите в тясно сътрудничество с мениджмънта, за да подобрявате предлаганите услуги и да гарантирате удовлетвореността на клиентите. Освен това ще бъдете отговорни за обучението на нови служители и за следенето на тяхното представяне.
За да успеете в тази роля, трябва да имате отлични комуникационни и организационни умения, както и способност да ръководите екип. Опит в управлението на спа център или в сферата на уелнес услугите ще бъде предимство. Очакваме от вас да бъдете проактивни, да проявявате внимание към детайлите и да имате желание за подобряване на клиентското изживяване.
Ако сте ентусиазирани, организирани и имате страст към уелнес индустрията, ще се радваме да се присъедините към нашия екип!
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ежедневните операции в спа центъра
- Координация и ръководство на персонала
- Осигуряване на високо ниво на клиентско обслужване
- Следене за спазването на хигиенните и безопасностни стандарти
- Обучение и развитие на служителите
- Разрешаване на клиентски оплаквания и проблеми
- Контрол на наличностите и поръчка на необходими материали
- Сътрудничество с мениджмънта за подобряване на услугите
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в управлението на спа център или уелнес услуги
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Способност за ръководене и мотивиране на екип
- Внимание към детайлите и ориентация към клиента
- Знания за хигиенни и безопасностни стандарти
- Гъвкавост и способност за работа в динамична среда
- Компютърна грамотност и умения за работа със софтуер за резервации
- Желание за професионално развитие в сферата на уелнес индустрията
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на спа център?
- Как се справяте с трудни клиенти и оплаквания?
- Какви стратегии използвате за мотивиране на екипа?
- Как организирате работния график на персонала?
- Какви мерки предприемате за поддържане на хигиената и безопасността?
- Какви подобрения бихте предложили за нашия спа център?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Какви са вашите дългосрочни кариерни цели в уелнес индустрията?
