Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Спа Супервайзор

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим опитен и мотивиран Спа Супервайзор, който да се присъедини към нашия екип и да осигури висококачествено обслужване на клиентите. В тази роля ще бъдете отговорни за управлението на ежедневните операции в спа центъра, координацията на персонала и гарантирането на отлично клиентско изживяване. Вашата основна задача ще бъде да поддържате високи стандарти на обслужване, да следите за спазването на процедурите и да подпомагате развитието на екипа. Основните ви задължения ще включват управление на графиците на служителите, осигуряване на безупречно обслужване на клиентите и поддържане на чистотата и хигиената в спа центъра. Ще работите в тясно сътрудничество с мениджмънта, за да подобрявате предлаганите услуги и да гарантирате удовлетвореността на клиентите. Освен това ще бъдете отговорни за обучението на нови служители и за следенето на тяхното представяне. За да успеете в тази роля, трябва да имате отлични комуникационни и организационни умения, както и способност да ръководите екип. Опит в управлението на спа център или в сферата на уелнес услугите ще бъде предимство. Очакваме от вас да бъдете проактивни, да проявявате внимание към детайлите и да имате желание за подобряване на клиентското изживяване. Ако сте ентусиазирани, организирани и имате страст към уелнес индустрията, ще се радваме да се присъедините към нашия екип!

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Управление на ежедневните операции в спа центъра
  • Координация и ръководство на персонала
  • Осигуряване на високо ниво на клиентско обслужване
  • Следене за спазването на хигиенните и безопасностни стандарти
  • Обучение и развитие на служителите
  • Разрешаване на клиентски оплаквания и проблеми
  • Контрол на наличностите и поръчка на необходими материали
  • Сътрудничество с мениджмънта за подобряване на услугите

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Предишен опит в управлението на спа център или уелнес услуги
  • Отлични комуникационни и организационни умения
  • Способност за ръководене и мотивиране на екип
  • Внимание към детайлите и ориентация към клиента
  • Знания за хигиенни и безопасностни стандарти
  • Гъвкавост и способност за работа в динамична среда
  • Компютърна грамотност и умения за работа със софтуер за резервации
  • Желание за професионално развитие в сферата на уелнес индустрията

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в управлението на спа център?
  • Как се справяте с трудни клиенти и оплаквания?
  • Какви стратегии използвате за мотивиране на екипа?
  • Как организирате работния график на персонала?
  • Какви мерки предприемате за поддържане на хигиената и безопасността?
  • Какви подобрения бихте предложили за нашия спа център?
  • Как се справяте със стресови ситуации?
  • Какви са вашите дългосрочни кариерни цели в уелнес индустрията?