Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Рецепционист в СПА
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим рецепционист в СПА, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на клиентите. Като рецепционист в СПА, вие ще бъдете първата точка на контакт за нашите гости и ще играете ключова роля в създаването на положително впечатление. Вашите основни задължения ще включват посрещане на клиентите, управление на резервации, отговаряне на телефонни обаждания и предоставяне на информация за услугите, които предлагаме. Ще работите в динамична среда, където отличните комуникационни умения и способността за работа в екип са от съществено значение. Идеалният кандидат трябва да бъде организиран, с внимание към детайлите и способност да се адаптира към променящите се нужди на клиентите. Опит в сферата на гостоприемството или обслужването на клиенти е предимство, но не е задължителен. Ние предлагаме конкурентно възнаграждение и възможности за професионално развитие в приятелска и подкрепяща работна среда.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и регистриране на клиенти.
- Управление на резервации и графици.
- Отговаряне на телефонни обаждания и електронни съобщения.
- Предоставяне на информация за СПА услугите.
- Обработка на плащания и фактури.
- Поддържане на чистота и ред на рецепцията.
- Координация с други отдели за осигуряване на безпроблемно обслужване.
- Решаване на клиентски оплаквания и въпроси.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в екип.
- Организираност и внимание към детайлите.
- Опит в обслужването на клиенти е предимство.
- Основни компютърни умения.
- Гъвкавост и способност за работа в динамична среда.
- Позитивно отношение и професионален външен вид.
- Владеене на английски език е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как организирате времето си при натоварен график?
- Какво ви мотивира да работите в СПА индустрията?