Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Рецепционист в СПА
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим приветлив и организиран рецепционист за нашия СПА център, който да осигури отлично обслужване на клиентите и да подпомага ежедневните операции. Като рецепционист в СПА, вие ще бъдете първата точка на контакт за нашите гости, като ги посрещате с усмивка и ги насочвате към желаните услуги. Вашата роля ще включва управление на резервации, обработка на плащания, предоставяне на информация за наличните процедури и поддържане на приятна атмосфера в центъра.
Основните ви задължения ще включват отговаряне на телефонни обаждания, координиране на графика на терапевтите и осигуряване на безпроблемно протичане на всички процедури. Ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни умения, търпение и внимание към детайлите, за да гарантирате, че всеки клиент получава персонализирано и висококачествено обслужване.
Освен това, ще бъдете отговорни за поддържането на чистотата и реда на рецепцията, както и за следенето на наличностите от козметични продукти и консумативи. Работата изисква способност за работа в динамична среда, както и умение за справяне с различни ситуации и клиентски запитвания.
Ако сте организирани, комуникативни и имате желание да работите в релаксираща и приятна среда, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и станете част от едно вдъхновяващо и професионално СПА изживяване!
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и регистриране на клиенти в СПА центъра.
- Управление на резервации и координиране на графика на терапевтите.
- Отговаряне на телефонни обаждания и клиентски запитвания.
- Обработка на плащания и издаване на фактури.
- Поддържане на чистотата и реда на рецепцията.
- Информиране на клиентите за наличните услуги и промоции.
- Следене на наличностите от козметични продукти и консумативи.
- Сътрудничество с останалите членове на екипа за осигуряване на безупречно обслужване.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в работа с клиенти е предимство.
- Отлични комуникационни и организационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Добро владеене на български и английски език.
- Умение за работа с компютър и резервационни системи.
- Приветлив и професионален външен вид.
- Търпение и внимание към детайлите.
- Желание за работа в екип и предоставяне на отлично обслужване.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в работа с клиенти?
- Как бихте се справили с труден клиент?
- Какви техники използвате за управление на времето и задачите?
- Какво знаете за нашия СПА център и услугите, които предлагаме?
- Как бихте реагирали при възникване на проблем с резервация?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Какви са вашите силни страни, които ще ви помогнат в тази роля?
