Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Пиколо
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Пиколо, което да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на гостите в нашия хотел или ресторант. Като Пиколо, вие ще бъдете първото лице, което гостите виждат при пристигането си, и ще играете ключова роля в създаването на положително първо впечатление. Вашите основни задължения ще включват посрещане на гостите, помощ с багажа, предоставяне на информация за съоръженията и услугите на обекта, както и осигуряване на комфорт и удовлетворение на гостите по време на техния престой. Тази позиция изисква отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност за работа в динамична среда. Ако сте ентусиазирани, любезни и обичате да работите с хора, тази роля е идеална за вас. Ние предлагаме конкурентно възнаграждение, възможности за професионално развитие и приятелска работна среда. Присъединете се към нас и станете част от екип, който се стреми да предоставя изключително обслужване и незабравими преживявания за нашите гости.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане на гостите при пристигане и осигуряване на топло посрещане.
- Помощ с багажа на гостите при настаняване и напускане.
- Предоставяне на информация за съоръженията и услугите на обекта.
- Осигуряване на комфорт и удовлетворение на гостите по време на престоя им.
- Съдействие при специални заявки или нужди на гостите.
- Поддържане на чистота и ред в общите зони.
- Координация с други отдели за осигуряване на безпроблемно обслужване.
- Реагиране на въпроси и оплаквания на гостите с професионализъм.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в обслужване на клиенти е предимство.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа в динамична и натоварена среда.
- Любезност, учтивост и професионално поведение.
- Гъвкавост и готовност за работа на смени.
- Добро владеене на български език; владеенето на чужди езици е предимство.
- Физическа издръжливост за работа с багаж.
- Внимание към детайлите и ориентираност към клиента.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте посрещнали гост, който пристига за първи път?
- Как се справяте със стресови ситуации или натоварен график?
- Имате ли опит в работа с клиенти? Ако да, какъв?
- Как бихте реагирали на оплакване от гост?
- Какви езици владеете и на какво ниво?
