Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър управление на акаунти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър управление на акаунти, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението и развитието на нашите клиентски взаимоотношения. В тази роля ще бъдете отговорни за поддържането на силни и дълготрайни връзки с нашите клиенти, като същевременно идентифицирате нови възможности за разширяване на бизнеса. Ще работите в тясно сътрудничество с различни вътрешни екипи, за да осигурите удовлетвореността на клиентите и да постигнете целите на компанията. Вашите основни задължения ще включват управление на клиентски акаунти, анализ на нуждите на клиентите и предоставяне на персонализирани решения, които отговарят на техните изисквания. Ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни умения и способност за работа в динамична среда, като същевременно поддържате високо ниво на професионализъм и етика. Ако сте мотивиран и ориентиран към резултати професионалист с опит в управлението на акаунти, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на клиентски акаунти и поддържане на дълготрайни взаимоотношения.
- Идентифициране на нови бизнес възможности и разширяване на клиентската база.
- Координиране с вътрешни екипи за осигуряване на удовлетвореността на клиентите.
- Анализ на нуждите на клиентите и предоставяне на персонализирани решения.
- Подготовка и представяне на отчети за напредъка и резултатите.
- Участие в срещи и преговори с клиенти.
- Следене на пазарните тенденции и конкурентната среда.
- Поддържане на високо ниво на професионализъм и етика.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на бизнеса или свързана дисциплина.
- Минимум 3 години опит в управлението на акаунти или подобна роля.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа в динамична и бързо променяща се среда.
- Силни аналитични и проблемно-решаващи умения.
- Опит в използването на CRM системи и други бизнес софтуери.
- Ориентираност към резултати и способност за работа под натиск.
- Високо ниво на професионализъм и етика.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на клиентски акаунти?
- Как поддържате дълготрайни взаимоотношения с клиенти?
- Какви стратегии използвате за идентифициране на нови бизнес възможности?
- Как се справяте с трудни клиенти или ситуации?
- Какви CRM системи сте използвали в миналото?
- Как поддържате актуалност с пазарните тенденции?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как се справяте с работата под натиск?
