Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър технически акаунти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър технически акаунти, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението на техническите аспекти на клиентските акаунти. Кандидатът ще бъде отговорен за изграждането и поддържането на дългосрочни отношения с клиентите, като осигурява техническа поддръжка и консултации. Основната цел на тази роля е да гарантира, че клиентите получават максимална стойност от нашите продукти и услуги, като същевременно се справят с всякакви технически предизвикателства, които могат да възникнат. Идеалният кандидат ще има силни технически познания, отлични комуникационни умения и способност да работи в динамична среда. Той ще трябва да разбира нуждите на клиентите и да предлага решения, които да отговарят на техните изисквания. Освен това, кандидатът ще трябва да работи в тясно сътрудничество с вътрешните екипи, за да осигури безпроблемно изпълнение на проектите и да подпомага процеса на внедряване на нови технологии. Ако сте мотивиран и ориентиран към клиента професионалист с опит в техническата поддръжка и управление на акаунти, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на техническите аспекти на клиентските акаунти.
- Изграждане и поддържане на дългосрочни отношения с клиентите.
- Осигуряване на техническа поддръжка и консултации.
- Идентифициране и решаване на технически проблеми.
- Работа в тясно сътрудничество с вътрешните екипи.
- Подпомагане на процеса на внедряване на нови технологии.
- Анализ на нуждите на клиентите и предлагане на решения.
- Поддържане на актуална информация за продуктите и услугите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на информационните технологии или свързана област.
- Опит в управление на акаунти или техническа поддръжка.
- Силни технически познания и умения за решаване на проблеми.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Опит в работа с различни технологии и платформи.
- Умение за анализ и разбиране на нуждите на клиентите.
- Висока степен на организираност и внимание към детайлите.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управление на технически акаунти?
- Как се справяте с технически предизвикателства, които възникват при клиентите?
- Какви технологии и платформи сте използвали в предишната си работа?
- Как поддържате дългосрочни отношения с клиентите?
- Какви са вашите методи за анализ на нуждите на клиентите?