Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на предната част на къщата
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на предната част на къщата, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на клиентите и ефективно управление на операциите в предната част на къщата. Кандидатът трябва да има опит в управлението на екипи и да притежава отлични комуникационни умения. Основните задължения включват координиране на ежедневните операции, управление на персонала, осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите и поддържане на стандартите за качество. Мениджърът ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантира, че всички аспекти на обслужването са в съответствие с политиките и процедурите на компанията. Успешният кандидат ще има способността да решава проблеми бързо и ефективно, да мотивира екипа си и да поддържа положителна работна среда. Ако сте динамичен и ориентиран към резултати професионалист с желание да се развивате в сферата на гостоприемството, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ежедневните операции в предната част на къщата.
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите.
- Координиране и обучение на персонала.
- Решаване на проблеми и оплаквания от клиенти.
- Поддържане на стандартите за качество и безопасност.
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на услугите.
- Управление на инвентара и поръчките.
- Поддържане на положителна работна среда.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в управлението на екипи.
- Отлични комуникационни и организационни умения.
- Способност за работа под напрежение.
- Внимание към детайлите и способност за решаване на проблеми.
- Гъвкавост и адаптивност.
- Знания за стандартите за безопасност и хигиена.
- Умения за работа с компютър и софтуер за управление.
- Желание за развитие в сферата на гостоприемството.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на екипи?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви стратегии използвате за мотивиране на персонала?
- Как поддържате високи стандарти за обслужване?
- Как се справяте с натоварени периоди?
- Какви са вашите методи за решаване на проблеми?
- Какви са вашите очаквания за развитие в тази роля?
- Какви са вашите умения за работа с компютър?
